在消费风口此起彼伏，流量市场瞬息万变的当下，不少零售企业通过线上线下融合的全域经营方式，实现新增长。
在近日的一场企业对谈节目中，多点DMALL董事、麦德龙副首席执行官陈志宇表示，在过去一年，麦德龙通过麦德龙APP，线上销售占比达30%，且线上销售实现盈利。
他介绍，麦德龙通过麦德龙APP实现线上线下一体化会员服务，通过DmallOS实现线上线下会员、商品、供应链、促销和价格、日常管理、库存的统一，做到零售各环节的数字化、一体化。同时通过大数据分析，洞察客户的购买习惯，实时监控供应链各个环节，为客户提供个性化服务。
“会员店的核心是给目标客群提供最合适的解决方案。”陈志宇指出，数字化客户管理、智能供应链管理、实时沟通协作、智能化风险管理，包括数字化售后服务，都是为了更好地了解顾客，提高客户满意度。
多点DMALL作为麦德龙的数字化转型合作伙伴，通过其强大的会员画像和大数据分析能力，帮助麦德龙更好地了解中国消费者的需求和市场趋势，推动自有品牌商品的研发和创新。例如，在春节期间爆火的自有品牌鲍鱼花胶鸡以及今年出圈的麦臻选鲜啤30公里、麦甄选银鳕鱼等商品，都有多点DMALL数字化系统的身影。
同时，多点DMALL的智能选品系统，不仅助力麦德龙科学地规划品类结构，还可以实现商品的精准汰换。
一是该系统结合目标群体画像和大数据分析，实现对不同类别的商品进行精细管理。例如，在肉类区下细分猪肉、牛羊肉、禽类等类别，并根据动销率等数据对商品进行打分，以确定选品名单。这种方式大大提升了选品效率，也避免了单纯依靠经验可能出现的偏颇。
二是在商品的精准汰换方面，多点智能选品系统还可以通过分析线上线下用户的购买行为和购买偏好，提供可视化的数据支持，帮助麦德龙更好地掌握用户需求的变动和真实的商品生命周期。这样既不错过网红品的红利期，也避免了动销“钉子户”霸占货架。
以麦德龙数字化为例，可见，当传统的产品模式已经无法有效响应需求变化时，乘着零售数字化的东风，一个以消费者需求为核心驱动力的全新经营模式正蓬勃兴起，引领着商业领域的深刻变革与浪潮。
本文源自：金融界