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首批50家天猫旗舰店上新售后排队拿号功能
7月22日，阿里巴巴集团客户体验事业群正式推出“线上拿号”和“3小时专属客服”两大新服务功能。将“拿号”排队模式融合到天猫售中、售后服务里，同时推出了专属客服模式，并做到同一消费者在3小时内咨询，将由同一名天猫客服服务。
目前首批已有50多家天猫旗舰店试用此两项功能，其售后服务均由阿里旗下天猫官方服务团队承接，商家系统已和服务操作系统打通，并根据不同商家的特点在统一服务标准的基础上制定了智能解决方案。
阿里将下线“无货必赔”保障服务7月28日起调整
近日，阿里巴巴发布公告称，随着业务的飞速发展，将对各项服务权益体系进行逐步优化升级，“无货必赔”保障服务将于年7月28日起调整下线。下线前买卖双方已达成交易的订单，相应订单支持的该服务不受影响。
某知情人士称拼多多上的特斯拉直降四万为真
近日，拼多多平台上的宜买车汽车旗舰店上线了“特斯拉中国-Model款标准续航后驱升级版”的万人团购活动，团购活动价元，比官方指导价元还便宜了4万元。
特斯拉就此发布声明称，未与宜买车或拼多多就该团购有任何合作或委托销售服务，并强调特斯拉将不承担任何责任。
不过也有知情人士称，车子是全新，补贴也是真的。
考拉海购转型“会员电商”试图打造线上版Costco
7月21日消息，考拉海购即将进行战略升级，在原有跨境业务的基础上，全面聚焦“会员电商”，其正在进行全新的会员体系设计，未来产品、技术、商品、供应链等都围绕黑卡会员优化，并将每月的21日定为考拉“黑卡日”。考拉方面表示，跨境电商的定位不会改变，但主要的形式改为以会员的运营为主，将从过去以“货”为中心，迅速转变为以“人”为中心。
天猫国际联合启动“保税区工厂”项目
7月21日，天猫国际联合杭州综保区正式启动“保税区工厂”项目，全国首创“保税进口+零售加工”大进口新模式。当天，保税区工厂的首条品牌生产线马来西亚品牌“正典”鲜炖燕窝工厂正式投产。
国家药监局将大力扼制化妆品行业乱象
近日，国家药监局公布了《化妆品注册管理办法(征求意见稿)》和《化妆品生产经营监督管理办法(征求意见稿)》。建立化妆品原料溯源机制，禁止随意夸大功效，引入“从业禁止”处罚。
十三部门联合发文称要大力发展融合化在线教育
日前，国家发展改革委、中央网信办、工业和信息化部等13个部门印发《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》，提出支持15种新业态新模式发展，包括在线教育、互联网医疗、线上办公、数字化治理、产业平台化发展及传统企业数字化转型等。
韵达正式上线“小蜜蜂采蜜”寄递服务
7月21日，韵达“小蜜蜂采蜜”服务正式上线。据介绍，韵达“小蜜蜂采蜜”产品旨在让客户享受到优质的、高性价比的亲友服务产品。韵达方面表示，此次“小蜜蜂采蜜”服务的推出，将有助于在个性化、多元化消费时代满足不同层次客户的需求，也有利于从整体上提高韵达全网服务时效，增强服务客户的专业性、主动性。
圆通拟2.3亿收购上海圆诺
7月20日，圆通速递发布公告，全资子公司圆通速递有限公司拟以2.3亿元人民币的价格收购上海圆诺（上海圆诺信息科技有限公司）%股权。交易完成后，上海圆诺将纳入圆通合并报表范围。圆通速递表示，本次交易有助于进一步满足公司业务发展和经营规划需要。
美团点评与可口可乐中国签署战略合作协议
7月21日，可口可乐中国与美团点评签署战略合作协议，双方将共同探索数字化商业新模式，以“FOOD+”为核心，全品类布局贯穿全年的O2O营销活动。可口可乐负责人表示，将在不同场景维度与美团点评开拓合作外延，包括闪购新零售、酒旅场景跨界营销等方面。
美团还将助力打造可口可乐品牌馆，即品牌长期私域运营阵地，进一步加强可口可乐对于餐饮渠道的渗透率，实现品牌与商户的共同发展。这一合作将推动可口可乐加速数字化转型，覆盖更多消费场景。
饿了么打造数字化“身边经济”
近日，饿了么频频动作，目的在于全面升级饿了么，将从“餐饮外卖平台”升级为“解决用户身边一切即时需求”的生活服务平台，着手用户的需求。饿了么官方称，近几次的升级主要涵盖四大方面：从送餐升级到提供同城生活全方位服务、个性化推荐、内容化互动、会员体系升级，打造“身边经济”。