近年来，传统零售行业面临着人力成本高昂、运营成本提升等诸多难题，加之疫情后“无接触经济”走红。在此背景下，无人零售行业凭借技术迭代和创新，有效节约了人工成本、库存空间，行业也在“低调发展”中渗透至更多城市和场景，初步完成了市场教育，逐渐被越来越多消费者熟知并认可。
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无人零售如何兴起
无人零售是指在没有营业员、收银员以及其他商店工作人员的情况下，由消费者自助进行进店、挑选、购买、支付等全部购物活动的零售形态。无人零售包括了以无人货架、自动售货机、无人商店为主的实体零售中无人值守的部分。其中，自动售货机起步较早，发展相对成熟，投放区域广泛。开放货架成本低，但受场景限制，一般只能投放在办公楼内部等相对封闭的场所。无人商店目前还处于发展初期，各类不同技术、形态各异的无人商店探索逐渐涌现。
无人零售行业得到高速发展，主要受到社会发展、技术创新、政策鼓励等多因素驱动。从社会层面看，消费者生活节奏加快，时间更加碎片化；其次，经济的高速发展催生了用户需求不断深化，消费者对于提升消费体验的诉求日益增强；同时，不断上涨的人力及租金成本使得运营成本居高不下、电商不断侵蚀市场份额的零售行业改革意愿强烈。
从技术层面看，得益于物联网、移动支付、大数据征信等新兴技术的发展和成熟，无人零售所需突破的技术难题正在被逐步解决。在政策层面，自年开始，从《城市一刻钟便民生活圈建设指南》到《关于加快场景创新以人工智能高水平应用促进经济高质量发展的指导意见》，一系列政策密集落地，明确提出要加大支持无人零售产业的赋能力度。
数据显示，我国无人零售市场总销售额由年的88.12亿元增至年的.7亿元，复合年增长率为26.3%。预计年无人零售市场总销售额将达.59亿元，其中年自动售货机市场总销售额将达.2亿元。经历了疫情的影响，各个年龄层的消费者的防控意识全面提升，促使消费者重新