新零售在国内已经不是一个时髦的名词，不管是线上，还是线下，无人不谈新零售。就像当年互联网普及的时候，各行各业无人不提互联网一样。新零售通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
曾供职于贝尔实验室、ATT、惠普等世界知名企业，一直致力于数字经济和云经济变革的研究，近年专注于新零售研究的乔·韦曼(JoeWeinman)，对亚马逊、苹果、特斯拉等企业展示的新零售趋势展开了研究。他被誉为美国“新零售教父”、“云经济学专家”。乔·韦曼指出：“线上和线下都不是天然存在优势的零售渠道，线上就意味着几乎无限的选择和从任何地方购物的能力，线下意味着真正体验产品的能力。“客户不是单纯与‘线上’或‘线下’做生意，目前看来，最成功的零售商是能够将线上线下进行无缝衔接的公司。”
在乔·韦曼眼中，线上的优势是选择，而线下的优势是体验。只有将线上线下进行整合，让消费者有更多选择的同时，还有更好的体验，才是新零售企业成功的要义。
所以我们看到传统的电商，像阿里、京东等也都开始布局线下实体店，而传统的线下超市永辉也加入了大数据、人工智能等互联网基因。如今的新零售与过去不一样的地方还表现在线上线下在竞合关系中现在更多的是一种合作。
中国的GDP增速、人口基数、智能手机拥有量、支付习惯，让线上和线下零售商看到了相当强劲的全国消费和新零售的巨大市场。
中国拥有约8亿智能手机用户，移动支付无处不在。就连街头小贩也喜欢移动支付而不是现金，食品杂货在不到一个小时内就能送到顾客家中。中国正在为全球零售业的未来制定标准。
普华永道发现，与全球平均22%的购物习惯相比，50%的中国消费者可能会每周使用在线平台购买产品。此外，与全球21%的平均水平相比，59%的中国消费者可能会在网上购物。大数据、人工智能技术的发展，已推动中国零售商从单纯的O2O转型为新零售，这让消费者在购物时的体验更加具有灵活性。
乔·韦曼表示新零售掀起了一场令人兴奋的变革，一系列场景和大数据、AI技术创新将会呈现出爆发式增长，而中国的很多创新正在引领着全球新零售。为什么这么说？
移动支付在中国社会的普及
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