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TUhjnbcbe - 2025/4/27 17:04:00

与颠覆性的亚马逊竞争的技术,将继续成为年零售业的核心。但这并不是推动零售商拥抱新科技的唯一因素。

虽然你可以期待在商场和商店看到更多让你大吃一惊的全息3D图像,但上周美国零售联合会(NationalRetailFederation)年度“Retail’sBigShow”上的这六种趋势将产生更持久的影响。

更多的云连接机器(物联网的一部分)正在进入商店。

当星巴克的咖啡师们在微软摊位内的一个临时咖啡站分发免费样品时,他们身后的屏幕上显示着机器煮了多少杯咖啡等数据。这种安排并非巧合:星巴克已与微软合作,通过微软的AzureSphere物联网系统,将其咖啡和其他机器连接到云端。

为什么这项举措与此有关?微软发言人在展位上说,例如当星巴克推出新的饮料配方时,它现在可以远程更新所有联网设备,这是在咖啡师制作新的浓缩咖啡饮料之前手动提供插入机器硬件的USB驱动器的更快替代方案。星巴克还可以即时跟踪和汇总销售和其他数据,并了解消费者偏好的购买时间和地点。

星巴克表示,此举还将为员工提供更多与顾客接触的机会,并有助于“饮料的一致性、减少浪费、能源消耗管理和预测性维护”。

“星巴克门店有15到20件设备,”星巴克高级副总裁JeffWile说,“这些设备中的每一个都必须进行管理、监控和维护……如果我能将每年一次的维护工作减到最少,,那就能收回成本。”

Wile承认星巴克在这一方面没有抓住先机,直到三年前才开始“向云计算的转移”。但他说,该公司一直在与西雅图的巨头密切合作,以改变这一现状,微软在星巴克外派工程师,帮助星巴克完成转型。

微软全球零售业务战略主管GregJones在接受采访时表示:“我们(在零售业)看到的是通过云计算进行转型的步伐。零售商要求我们改变他们的经营模式。人们对商店顾客体验的看法发生了变化。”

AmazonGo即将改变我们的购物方式。

正如本文所详述的那样,AmazonGo已经收到了普遍非常积极的消费者反馈,这迫使该行业的其他公司迎头赶上。例如,在英特尔的展台上,展示了该芯片巨头与中国电商零售商京东为该市场开发的一款无收银员商店概念机和一款智能自动售货机。京东的一名发言人说,该公司前往展会的目的是探索将其无收银员技术传授给美国和其他零售商。

Zippin首席执行官兼联合创始人KrishnaMotukuri说:“在AmazonGo之后,我们开始受到

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