自进入年，我一直在做公司的年度总结和月度计划，看着下面各分属单位送报上来的计划和总结，既无助又感慨。所有的送报文章，全部是在说着如何招商、如何做活动、如何做好商场管理，唯独缺少的，是对实事的洞察。
自改革开放以来，中国零售商业已经走过了风风雨雨的30年。我们从蹒跚学步到与时俱进，一路走来风风雨雨，荆棘密布。在我记忆里，零售商业最红火的那几年，只要开一家商场就火一家。可随着网购的兴起，零售行业逐渐开始走了下坡路，各家商户都在陆续压缩着自己的“空间”，线下零售店和商场更是一片萧条。与此同时，新兴的电商业态随着网购的春风乘势而起，一路突飞猛进。这次变革，彻底影响，乃至改变了中国目前零售业的格局。
线下会不会被线上购物彻底取代？答案当然是否。但是，被逐渐融合，却是一种无法扭转的趋势。年，被人们最为津津乐道的就是“直播带货”的兴起。各个视频平台上，络绎不绝的直播带货如雨后春笋般浮现在人们眼前，各种直播带货APP的广告也在线下不停地争夺着人们的眼球，以期把你拉进他们的世界。虽然，线上零售表现着“会当凌绝顶，一览众山小”的态势，但我们不要忘了，它的成功，是建立在零售行业渐冷的基础上的。
以我们这种四线城市为例，零售行业年租赁/联营的商户数同比年下降了至少三分之一，甚至于有些商户已经转行投入到了其他行业。我们公司三月份的市调结果，很明显的显示出商场乃至外门面租金价格的跳水。跳水幅度，甚至超过了一半。
有的人也许会说“线上购物只是线下场景不可得情况下的一种无奈之举”“线上购物的顾客终会回到线下购物”，我只能说，愿望不错，可以很难，究其原因：“由俭入奢易，由奢入俭难”！
目前实体零售商业，存在的最大危机便是依旧走着老路。线上购物最大优点是在于“以优惠的价格让顾客拿到商品”，即使这件商品略有瑕疵，但是足以打动人心的价格就是线上购物最大的利器。线下零售可以这么做么？答案是不可以！且不论货品从出厂到商店的成本、运费、人工费、折损、场地租金等硬性支出，只要一件商品略有瑕疵，那你在此出现的商场责罚、退换货费用等事后支出也是不少的，而最重要的，是你口碑的下滑是不可逆的！
现阶段，实体零售和网上购物最好的解决办法就是“融合”，即国家“十四五”规划中提到的“数字消防、定制消费、体验消费”。例如，我们肉眼可见很多直播主有着自己的门店，乃至于很多商场邀请、聘用直播主为商场内的商户直播带货；或是利用商场、商户通过线上平台、直播平台推出