年我国零售业出现了“关店潮”现象，当年就有家传统零售企业倒闭，并且在当年上市的零售企业财报中，有47%的企业营收下降，60%的企业净利润下降，还有15%的企业出现了亏损的情况，传统实体零售企业发展严重受阻。
在这种背景下，国家也不断出台了相关政策方针鼓励传统实体零售企业进行商业模式创新转型，例如年的政府工作报告提出企业要以互联网为载体，将线上线下的新兴消费搞得红红火火；年国务院办公厅出台了关于推动实体零售创新转型的意见；年又审议通过了优化营商环境条例新产业、新业态。
在政策的大力支持与行业发展背景下，很多传统零售企业都进行了商业模式创新转型。那么零售企业商业模式创新转型后是否突破了发展困境，提升了企业财务绩效？零售企业商业模式创新的举措有哪些？
一、天虹股份
年，天虹商场股份有限公司在深圳成立，企业由中国航空技术深圳有限公司控股。天虹股份经过26年的卓越发展，于年在深圳证券交易所上市，证券简称“天虹股份”。年6月，天虹商场股份有限公司改名天虹数科商业股份有限公司。
首先是互联网的极速发展，已经遍及到了我们生活的方方面面。例如以前人们从报纸、收音机、电视等作为获取信息的媒体，而如今从网络上就可以轻易获取各种信息，给人们带来极大的便捷。此外，互联网的发展也促进了网络零售的发展，线上购物的可选择面广，足不出户也可以购物，还具有一定的价格优势，增强了人们对于网络购物的依赖性。
我国网民数量和网络购物人数从年-年出现了同步上升的趋势，年与年相比，我国网民数量同比上升75.35%，网络购物人数同比上升了.60%，这在一定程度上抢占了实体零售的市场份额。
其次是大数据、移动支付技术的成熟。通过大数据统计，零售企业在自己的业务后台就可以分析出消费者的偏好，从而使企业的产品/服务销售更具有针对性，也有利于差异化战略的实施。移动支付技术的成熟，也助力了各种购物小程序、APP的发展，这些都使得线上购物越来越火热。
由于这些科学技术的发展，促使实体零售企业必须与时俱进，进行商业模式创新，发展线上业务模块，并建立适合企业自身的业务系统。一方面，由于我国居民消费水平的上升，带来了我国社会消费品零售额的不断上升，这也意味着这块“蛋糕”更大了，每年都有大量的零售品牌商进入。
另一方面，由于零售企业产品同质化严重、企业经营场地租赁成本、人工成本越来越高，企业要想在这种环境生存下来，就得展开激烈的竞争。根据Wind咨询的数据报告，年我国传统实体零售业就有家关店，可以看出实体零售企业的竞争的惨烈。
二、数字化战略
企业要想在竞争激烈的环境中脱颖而出就必须要有自身的独特之处，进行商业模式创新就显得很有必要，这样可以帮助企业建立核心竞争优势，在零售市场抢占一席之地。天虹股份的营业收入增速从年开始就大幅下降，年企业的营业收入增速还降到了6.02%，与此同时，企业的净利润总体也是呈下降趋势，并且年天虹股份净利润同比下降12.52%，业绩出现较大下滑。
另外，还选取了净资产收益率这个指标来反映企业的获利能力，从表中来看，天虹股份的净资产收益率从年-年逐年下降，这也反映了企业业绩不如意的现实。在这种情况下，天虹股份从自身的商业模式出发，进行创新升级，打破发展困境。
从乐视网爆发的危机来看，其依托互联网进行商业模式创新快速发展，但企业自身却缺乏核心竞争力，而天虹股份则克服了这一点。天虹股份运营模式的创新主要是业务和资源能力的创新，在业务层面，由于零售行业竞争激烈，企业仅靠单一业态是无法取得竞争优势，天虹股份形成了多业态发展的格局。
在资源能力层面，天虹股份实施了数字化战略，全面提升了企业的数字化能力，天虹运营模式得到创新提升。其业务和资源能力的创新打造了企业的核心竞争力。随着新业务的拓展，伴随着新风险的产生，为了及时做出应对，防范业务拓展风险的产生，年天虹股份开始建立全面的风险管控措施，并聘请了专业的风险管控人才，提升企业的风险管控能力。
此外，在年，天虹股份明确了业务创新的原则即业务创新必须科学论证并且先试点后推广，一定程度降低了企业经营决策的错误率，防范了经营风险。
年3月，天虹股份将企业证券简称由“天虹商场”更名为“天虹股份”，这也向外界传递了一个信息，“商场”这个词已经与公司的战略发展不相符合，“天虹股份”才更适应企业多业态的战略布局。天虹股份对于购物中心业态的发展也是大费心思。
由于实体场景体验是零售实体门店对于电子商务零售的优势，为了提升顾客的体验感，年9月，天虹股份打造的首家主题编辑式门店南昌“天虹COOL+”开业，其引进了多达54家，占比51%的体验配套，包含了三一书店、密室逃脱、蹦床、VR等新兴潮流的体验配套，极大的提升了顾客在天虹购物的体验感。
截止年末，天虹股份购百数量达到98家。在超市业态方面，独立超市也是天虹股份的发展重心。为了顺应顾客消费升级、天虹股份打造出了都会生活超市，其主要面向中高端客户群体，提供日常品质商品。
年1月，天虹第一家sp
ce超市正式开业，走出了天虹股份发展都市生活超市的第一步，截止年末，天虹股份超市业态数量共计家，是企业业绩的重要组成部分。便利店业态有着独特的优势，其占地面积往往较小，租赁成本也较低，但是其客户黏性比较高。便利店可以降低消费者购买便利品的时间，减少购物距离，解决“最后一公里”的难题。年，天虹股份收购深圳本土便利店企业-万店通，实现了天虹在便利店行业的布局，有利于早日实现便利店的规模效应。三、商业创新模式
年7月，天虹首家便利店超市微喔产生，其主要布局于街道社区，微喔除了销售基本的便利商品以外，还为线上销售提供收货、退货、换货等服务。年还创新了便利店业态，开出第一家无人便利店WellGO。截止年末，天虹共有便利店家，由企业年报计算可知，便利店平均每年为企业贡献营业收入约1.4个亿。
在其他业态方面，天虹股份有Rain系列自营平台，还有年为满足内部供应商和员工资金需求而设立的天虹金融。天虹股份在开源层面主要做出的措施是业态类型创新升级以及线上渠道的全面启动。年，天虹股份收购深圳本土便利店企业-万店通，实现了天虹在便利店行业的布局，由企业年报计算可知，便利店平均每年为企业贡献营业收入约1.4个亿。
另外，年全面上线的天虹