新零售概念是年左右才提出的，很多项目也都是刚开始实践。但是只要有业务开展就需要有系统支持，我们一开始没有解决系统问题，线上和线下分别跑的不止两套系统。最初订单都需要人工流转，在系统的设计过程中走了很多的弯路。
新零售大概有三种发展路径：线上平台向线下（京东、苏宁、小米等）、线下商超向线上（永辉超级物种、百果园等）、新业态（盒马鲜生、每日优鲜等）。
笔者负责的项目属于典型的“线下向线上”。公司是一个连锁零售企业，在创办初期就遇到了O2O的浪潮，开始尝试做