新零售是什么意思？这个概念是马云在年10月的阿里云栖大会上首次提出的，要想完整地理解新零售的意思，我觉得可以从以下三个方面和大家来介绍。
首先，新零售是什么？
新零售是什么意思呢？就是运用大数据、移动互联、智能物联网、自动化等技术及先进设备，实现人、货、场三者之间的最优化匹配。新零售是对线下超市商业业态完全重构的新零售业态，通过数据驱动，完成线上、线下与现代物流技术完全融合。这是一种趋势也是传统商家实现转型突破的方式。
其次，为什么要做新零售？
除了了解新零售是什么意思之外，再和大家分享下为什么要做新零售？简而言之就是：线上的流量用完了，而且流量越来越贵；线下的门店也越来越难做，传统的零售业在暴跌，流量和毛利都被互联网公司抢占了。简而言之就是：为了赋能线下门店。
最后，新零售怎么做？
在了解了新零售是什么意思以及为什么要做新零售之后，最后来一起聊聊新零售怎么做？从三部分来看，
①客户到店：做好顾客到店的消费体验，让顾客愿意持续到店带来更多生意；服务标准化助力会员持续到店消费帮助商家经营全渠道客户；使用有赞系统便捷高效的销售和收款，让店员回归客户交流促成更多销售机会；
②服务到家：做好服务到家的消费场景，让线上流量给门店带来更多生意；通过有赞系统提供门店预约、外卖配送、社区团购，多出一个在线货架；通过各种营销玩法，将门店顾客变成线上粉丝，提高复购，并让老顾客带来新顾客；
③离店复购：做好离店复购的客户关怀，加速消费决策带来更多生意；通过互联网手段，扩大经营范围、经营时间、经营方式，多出一个导购货架；还可以利用有赞从导购到AI超级名片，精准洞察客户提升人效。
例如某生活馆，主营睡吧、面馆、零售外带、线下活动空间混合业态通过定向人群营销，定期上架新品预购、多人拼团吸引顾客到店消费体验，从线上到线下。