云南烟草商业、云南红塔银行强强联合
云南烟草商业、云南红塔银行强强联合
近年来，全球烟草产品波动下降，生产加工、物流运输受疫情冲击持续加剧。同时，受到控烟行动、新冠疫情、新型烟草制品发展等因素的分流影响，全球卷烟销量缓慢下降。
面对全球烟草控制趋势持续收紧的客观现实，云南省烟草专卖局（公司）和红塔银行等单位通过实施多项创新举措，打开卷烟销售“工商零融”新局面。
四项举措推动云南烟草零售终端创新发展
整体来看，在经济下行和新冠疫情的持续冲击下，年云南卷烟市场持续扩容提档。其中，新品类卷烟增量提效，州市市场销售保持稳定，烟商（红塔银行的烟草客户）收入稳中有进，云南市场总体保持稳健发展态势。云南省烟草专卖局（公司）卷烟销售管理处主要负责人介绍，省局（公司）党组高度重视全省卷烟市场的平稳运行和向前发展，主要采取了四条举措夯实市场高质量发展的基础。
坚持客户自愿，稳步实施。充分尊重客户意愿，确保客户知晓卷烟零售终端建设相关标准及运行要求，自愿出资改造提升。按照“方便购买、全面覆盖，优化布局、适度竞争”的要求，科学制定终端建设规划，明确终端建设进度，积极稳妥推进，分步有序实施。
坚持严格规范，质量优先。把守法诚信作为选择和评价终端建设对象的第一标准，严格规范终端建设投入管理，严格执行品牌终端服务标准，严格要求品牌终端的运行质量，在终端建设过程中坚持公平公正、严格管理，切实做到信息公开、机会平等、服务公平、结果公正。
坚持数据营销，优化服务。持续开展卷烟营销大数据平台建设，着力构建以“数据驱动、平台运营、终端升级、队伍赋能”为内涵的“互联网+营销”新模式，驱动工商零融业务链，实现服务、终端双升级，推动卷烟营销质量变革、效率变革和动力变革。
坚持党建引领，服务社会。用党建引领业务，以扶贫帮困为起点，切实为群众办实事解难题。针对全省身患残疾、遭遇灾祸、孤寡老人、转业退伍军人等群体中生活存在较大困难的零售客户，制定具体帮扶计划，做到“一户一档案”，出台全省困难零售客户帮扶相关指导意见，开展改善经营条件、专业培训指导、联系金融信贷等针对性帮扶，切实为困难零售客户办实事、办好事，彰显烟草行业社会责任担当。
引入金融活水助力全省烟商降本增收
近年来，云南红塔银行创新多种金融产品和服务方式，坚持一线服务、上门服务、个性化服务等务实理念，通过推出香悦贷贷款产品、赠送扫码收单设备、24小时在线提醒烟商等工作方法，真正让利于商，受到烟商的好评与称赞。
提供24小时在线提醒服务保证烟商成功订烟。“您好，系统排查显示您的银行卡中订烟余额不足。请及时补齐订烟款项，确保订烟成功”。年1月1日晚上，昆明官渡区小板桥村烟商周子彭的电话突然响起，得知自己因手机银行卡误操作导致订烟款项不足将可能使得当天订烟扣款失败后，他及时通过手机转账补齐烟款，确保了当天清晨系统顺利扣款并成功订烟。对此，周子彭反馈，红塔银行针对烟商订烟业务的24小时在线提醒，确保了烟商的成功订烟和收入利润，这样的服务非常暖心。据悉，上述服务是红塔银行于年12月推出的针对烟商的专属服务，该行工作人员在烟商订烟时节开展24小时值班值守。通过银行工作系统排查发现烟商订烟款出现余额不足的情况后，及时提醒烟商补足烟款，避免造成经营波动。
赠送扫码收单设备帮助烟商实现卷烟销售收入%实时到账。根据相关监管规定，年3月1日开始，