为深入贯彻落实党中央国务院、市委市政府关于建设制造强国、质量强国、推动高质量发展的决策部署，推动企业进一步树立追求卓越的理念，帮助企业有效提升创新活力和综合竞争力，市经济信息化委按照工信部统一部署在全市范围内持续组织开展“质量标杆”活动，培育挖掘了一批拥有创新性、代表性、引领性质量管理经验和方法的企业。我们将专题介绍和分享-年度上海市“质量标杆”先进案例，以期在全市各重点区域、领域以及各类企业中深入推进质量提升行动，营造“树标杆、学标杆、超标杆”的质量改进氛围，以质量提升促品牌建设，全面推动产业基础高级化、产业链现代化，提高制造业质量效益和核心竞争力。
上海蔓楼兰企业发展有限公司（以下简称蔓楼兰）于年9月在上海注册成立。公司以旗袍和中式元素女装为主要经营内容，同时包含男装、童装、配饰等相关产品。秉承“追求卓越，永续经营”的发展理念，和“让旗袍重新进入日常生活”为品牌愿景，蔓楼兰专注于海派文化的传承与推广，曾获上海市质量金奖在内的多项荣誉。
蔓楼兰秀场图
近年来国人对旗袍的需求与日俱增，但传统手工制作已无法满足现在的市场需求，为了满足供不应求的市场现状，需要用标准化和数字化的技术来有效提升品质和效率。自年起蔓楼兰分4个阶段开始进行产品质量管理闭环体系建设，通过引进软件及先进设备和数字化封闭管理，实现非标产品能够标准化生产，建立起采购质量管理、设计研发管理、生产质量管理、品质检验管理、消费者质量反馈，并通过数字化技术实现闭环体系。
产品质量管理闭环图
蔓楼兰在钻研传统旗袍技术的基础上，引进如：预缩机、自动裁床、激光裁剪、收省机、自动烫钻机等先进设备，结合数字化管理，推动产品质量达到标准化及工业化量产要求。产品的制作工艺即保留传统手工工艺如：盘扣、刺绣等，同时优化提升了版型、缝制等制作模式。为提高企业核心竞争力，蔓楼兰利用相应的信息技术以及互联网技术协调与顾客之间在销售、营销和服务上的交互，提升企业管理方式，向客户提供创新式的个性化服务。运用达尔系统负责生产流程的操作，伯俊系统作为零售数据的收集和驿氪系统作为线上商城的开口，其中包含CRM客户关系管理模块、VIP会员中心模块等数据来达到最终吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转化为忠实客户，增加市场的重要战略手段。借助信息技术，提升服务和运营的效率和有效性。
产品版型质量升级流程
自产品质量管理体系实施后，公司资产总额规模逐年增长（除年受疫情波动影响），展现了良好的发展态势。在新设备技术和网络系统应用后生产效率和产品质量逐步提高，顾客满意指数稳步上升。公司生产效益也显著提升，总产能提高10%，成本降低5%，工期缩短合格率提升。蔓楼兰积极参加国内外文化交流活动，致力于将海派文化推向世界，受邀参加了包括米兰时装周、联合国中文日等在内的活动。此外，蔓楼兰还作为第一起草单位，参与制定国家标准“旗袍”(GB/T--)。
旗袍”(GB/T--)
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