临近过年是超市的一大旺季,在十几年乃至几年前,都能看到人群拖家带口涌入超市抢购年货,光结账都要排好几条长长的队伍。
而近年来,超市客流量骤然下降,连知名的沃尔玛、卜蜂莲花、永旺等大超市也面临难关。
现在我们可以看到以往超市扫荡的壮观场面不复存在,就连旺季也仅剩下一些零零星星的顾客在闲逛挑选。
如此大的反差,不禁让人困惑,的实体商超到底怎么了?
01寒潮已至,超市面临多重围剿
超市面临的竞争比以往的还要严重得多,各种新生的零售业态已威胁到线下超市的生存。
社区零售店:美宜佳、全家便利店、其他品类的社区小店等,社区零售门店解决了人们部分的即时需求,但如果要采购更多品类,人们还是会选择线上平台或超市。
传统电商:淘宝、京东、拼多多等,将传统商业电子化,为人们带来了更多的选择,相对的对线下实体门店造成冲击。但对于超市来说,因为两者定位不同,有影响但打击力度不大。
兴趣电商:抖音小店、专题直播、兴趣社群等。越来越的人们会兴趣/喜好而买单,单个的兴趣电商适合小众人群的小众需求,为细分零售带来红利。
社区团购:兴盛优选、美团优选、多多买菜等。疫情期间社区团购的横空出世,解决了人们当时的生活物资需求。但同时也让人们意识到,原来不去超市他们也照样能购买到生活必需品。甚至比超市品类更多,价格更实惠,这点认知对超市的打击非常大,用户不再依赖于超市。
社区前置仓:叮咚买菜、朴朴超市、每日优鲜等。如果说社区团购的“今日预售+明天自提”,还能造成一点点延时性,前置仓玩法,就彻底断了超市商家的侥幸心理。在该玩法下,最快30分钟就能完成配送到家。
在社区团购玩法面前,传统超市无论是在商品价格、时效性、便利性、服务方面都差了一大截,也难怪会面临如此困境。
寒潮已至,实体超市如果仍旧沿用老一套运营模式,在多重围剿下走向衰败是必然。但危机中也有转机,有不少超市在该危机中受启发,开启了新的发展道路。
02如何破局?未来零售业的新道路
社区团购对超市造成的冲击毋庸置疑,但该模式的确有它的优势所在,对商家来说,它以熟人社交裂变来发展,能在短时间内大量获客,并且大大减少获客成本;以预售+自提的方法能减少库存压力,最后一公里的配送成本。对用户来说,它既方便又实惠,服务更好。
超市之所以干不过社区团购,究其根本社区团购是一种零售升级,如果超市能加以善用,也会是一个新的发展道路。
例如步步高、沃尔玛、永旺、卜蜂莲花都选择了加入社区团购项目,借助社区团购模式来为自己带货,一方面是迎合市场留住老用户,另一方面是能将自己的覆盖区域扩大,将订单送达到更远距离的家庭用户,获取更多的利润。
市面上的社区团购主打家庭消费,这点与超市定位重合,无数的商业实例证明,商超的后续发展绕不开社区团购模式,需要结合社区团购来开展新零售业务。
想顺利开展社区团购业务,需要一套功能全面,逻辑完善的社区团购系统。