7月19日下午，央广网陕西站记者舒隆焕专访了西安零售圈网络科技有限公司（以下简称“零售圈”）创始人宋九亮先生。双方就西安新零售发展存在的问题，发展现状，未来展望进行了深度交流和沟通。
零售圈创始人宋九亮首先零售圈创始人宋九亮回顾了西安新零售发展的历程。
年8月15日，西北首家无人便利店缤果盒子落户西安创业大街
年2月26日，西北首家京东X无人超市落户西安大雁塔
年4月28日，西北首家盒马鲜生新零售超市落户西安太白印象城
年7月26日，西北首家苏宁苏鲜生新零售超市落户西安解放路苏宁广场
年12月16日，西北首家京东7-FRESH新零售超市落户西安大悦城
至此，除了本来在西安北郊大融城开业“搁浅”的永辉超级物种，阿里的盒马鲜生，苏宁的苏鲜生，京东的七鲜全部落户西安，西安也成立名副其实的新零售之城。
新零售四少在新零售物种们落户西安之前，早已有其他“新零售”的前身，比如华润旗下的Ole和BLT精品超市，华联旗下的BHG精品超市，世纪金花旗下的宜品生活超市，绿地旗下的G-SUPER精品超市，西安本土的米夏全球健康生活超市，W-SUPER等。同时有两家西安本土的“零售+餐饮”的跨界新零售样板。西北便利店巨头每一天开创“便利店+餐饮”、“便利店+麻辣烫”的新模式，中式快餐领导者魏家凉皮开创“餐饮+便利店”的新模式，魏家便利，一时引起行业的轰动。
如今，经过2年的发展，盒马鲜生已经开出10余家门店，京东7-FRESH开出3家店，同时，很多无人便利店被迫关门。
“新零售不行了吗”？央广网记者舒隆焕一句打断的话，让零售圈宋九亮陷入了短时的沉思。
“马云自年云栖大会上提出“新零售”的概念，到现在也就3年时间里，新零售项目落地也就2年多时间，在中国传统零售多年的历史长河中，新零售还是个2岁的孩子。我们需要给他时间，虽然现在AI人工智能、大数据、云计算等基础技术趋于成熟，第三方配送，冷链建设，物流体系已经完善，但是支撑新零售完全高速发展的条件还是有所欠缺。除了技术和配套设施，比如无人零售方面，无法大面积普及的一个很重要的原因，就是商品必须贴一个FRID的标签，这个标签的成本是0.3-1.0元，目前还没有商用。”零售圈创始人宋九亮说道。
新零售在将来一段时间内还有很长的路要走，有很多困难要面对。
面对不良资本的注入和搅局，面对倒闭的风险，面对1-2年，甚至更长时间的投资回报周期，面对千千万万不确定性因素。新零售从业者也许彷徨，也许迷茫，也许不知所措，但请坚信，光明就在前方，只要坚持，念念不忘，必有回响。但是新零售不是炒作概念，不是资本包装，不是媒体热搜。而是一根葱的价格，质量，营销，是一位顾客的确切需求的满足，是一盒口香糖从厂家到终端消费的全程食品安全。在整个“新零售”人、货、场要素中，如何更大价值的去重构应该是每个新零售从业者思考的问题。关于人，做好用户画像分析，服务好目标客户群；关于货，精选，甄选全球好货，做好商品，好品牌与消费者的媒人，时刻保持满足消费者需求这第一要务；关于场，这个是承载人和货的地方，现在已经演变成了一种场景，也就是客户的消费体验，如何让这种用户体验达到极致，才是新零售研究的终极目标。
新零售夜路漫漫，然，走夜路，请放声歌唱。