智慧旅游，也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。
智慧旅游主要分为两大部分，内部管理和承接游客与景区的桥梁。接下来就详细给大家介绍一下。
内部管理
一、智慧景区视频监控系统：
1、建设智慧化监控系统，实现实时远程查看景区客流情况，全视角监控景区各主要出入口客流情况，应提高应对各种突发事故的及时性。
2、实时对进出景区游客数据进行统计分析，为景区旅游管理的决策和预防突出事件提供基础信息。
3、建设智慧化广播系统，实现集中管理、分区广播、应急广播、广播对讲等功能，满足园区应急指挥调度及信息发布需求。
4、对景区车辆运营线路及运营状况实现监控和定位，并可随时发布商务信息和对讲调度。
二、智慧旅游数据可视化大屏：
国家旅游业发展迅速，产生了人口流量管理、交通堵塞、生态环境保护、安全性等众多难题。
智慧旅游数据可视化大屏管理系统，能统计分析旅游景区内外的数据，即时人流量数据、地区人流量排行、新老顾客占有率、游人滞留时间、各时间段人流量总数、历史时间人流量等数据，并以数据图表的方式形象化展现。
工作人员能够即时查询相匹配监控点的人流量总数，根据对全旅游景区重要检测地区进行实时监测和预警信息解决，提升预警信息处理工作能力。进而对各种情况作出智能化回应，并得出相对解决方法，恶性事件能够保证及时处理。
三、智慧景区信息发布系统：
信息发布系统综合处理图片、视频、音频、文档、网页、文本、流媒体、组件等多媒体信息，通过局域网或互联网统一管理控制、发布显示等，满足同一内容素材，可一键发布到LED大屏、广播、第三方渠道，从而实现信息发布的“集中管理、统一控制、分散发布”，方便管理人员进行信息的传递，遇到突发情况采取有针对性的措施。
信息发布系统的建设，可以将景区基本情况、活动资讯、实时动态感知信息(天气状况、空气质量等)、景区内智能参考信息(游客流量、车流拥挤程度、停车场空余位置等)、景区管理部门发布的旅游及时相关信息等内容，通过不同信息接收途径推送给游客，从而提高景区与游客之间的互动频率，同时为景区增加营销入口；同时有助于游客保持安全、知情和娱乐，方便了景区信息管理，以及遇到突发情况快速传达信息。方便管理人员进行信息的传递，遇到突发情况采取有针对性的措施，让游客获得最为舒适的游园体验。
四、智慧景区票务管理平台：
通过信息化系统实现售票管理、验票管理、自助售验票管理、会员年卡管理、工作人员出入考勤管理、商品纪念品售卖管理、景区设施计时租赁管理、财务管理等，系统提供强大的数据统计分析功能和远程报表、手机报表功能，使管理者能够直观、及时的掌握运营数据，实现科学决策和科学管理。
承接游客与景区的桥梁
一、神灯文旅CMS软件
适用于旅游网站建设的管理系统，旨在为文旅行业提供快捷、精简的CMS系统配置方案，主要涵盖名片（城市名片、景区名片）游玩攻略、精品酒店、名宿客栈、精品线路、新闻资讯、活动资讯、赛事资讯、活动报名、运营推广等功能。
产品功能
1、基础模块：景区景点、线路攻略、活动日历、酒店资讯、推文公告、会展资讯、商圈资讯、游记资讯、旅游城市、餐饮资讯、赛事资讯、新闻资讯
2、扩展模块：城市定位、天气服务、信息推送、活动报名、地图导航、调查翻译、收藏评论、打卡点赞、慢直播、分享
3、海外模块：便捷退税、数据统计、交通信息、卡券营销、应急求助、中文导游、问路卡、多语言版本
技术优势
1、急速建站：系统采用先进高效的微服务架构模式，核心基础组件中台化，内置自动安装程式，支持系统自动化安装，最快48小时，急速建站。
2、操作简单：神灯文旅CMS管理后台以用户体验和操作习惯为核心开发思路；后台操作简洁方便，无需专业知识均可轻松管理网站。前端五端合一同步，后台PC统一管理，节约管理成本。
3、无线扩展：通用模块配置简单，模块化扩展机制，丰富的适用模板，亦可个性定制。适用于旅游标准产品外急速拓展的业务需求，是产品及业务到达瓶颈最直接、最有效的解决方案。
4、利于营销：前端利用
5、高速灵活：微服务架构、扩展性强，不受平台束缚，利于二次开发，方便企业根据自身业务定制化，节省更多开发成本。
二、票务预订
线下用户转换为线上，为营销活动的开展提供数据基础，提高营销活动的成功率；通过
预订更方便：与传统形式相比，无形中提高了工作效率。而购买门票，只需在购票时通过网站，就可以订票和支付所有费用，无须再到柜台进行付款、取票，很方便。
景区门票预订系统促使传统的售验票存在的漏洞得到根本解决，且有效提高检票工作效率，减少售检票人力成本，加快客流通行速度，杜绝财务的统计漏洞；为票务管理决策上提供了依据，减少了管理成本，消减了运营经费，进而也提升了服务水平和管理水平，为客户带来明显的经济、社会效益。
三、酒店预订
利用互联网+亦可对接酒店已有的PMS系统，实现无缝连接。同时连接智能设备，实现用户自主选房，刷脸入住，无需人工管理
1、营销预订
支持线上、线下营销多渠道预定管理，实现营销转化
2、登记入住
锁定营销预定，围绕多种入住场景，提供针对解决方案
3、酒店管理
以酒店管理为核心，细分到房态、渠道、具体工作场景
4、多维数据呈现
信心数据，核心业务多数据呈现提升竞争力
四、特产电商系统
特产电商系统，主要服务景区内特色旅游商品商家，实现旅游产品和服务在商城上统一展示、预订和支付，增强市场导流，实现购物平台的IP文化产品全面接入，助力与城市/景区特色形象与品牌打造。形成线上+线下融合营销的新零售模式，将游客从线下导航到店采购，线上电商送货到家，让游客无行李游玩。
同时，系统提供超过多种营销玩法，例如优惠券、限时秒杀、团购拼单、二件折扣、满额包邮、好物分享、积分功能、图文直播、短视频介绍等等，更进一步地从推广、互动、留存、成交、复购5个维度为景区商家赋能，实现平台会员数与订单量的双重增长。实现对旅游资源销售的管理涉旅企业可以通过系统对自有产品进行管理销售并能够处理游客订单、分析市场投入、财务结算统筹等营销管理工作。
电商分销功能有效链接景区、大小商家、OTA、旅行社等旅游上下游，基于多业态资源整合销售，多级分销，资金管理三大实际业务，让景区手信、特产等旅游产品从整合、分销、对接、销售到管理实现一站式分销服务。
1、团长裂变
系统提供“团长裂变”功能，即让老团长推荐新团长，并从新团长的销售额中获得返利收益，以此发挥模式的社交属性，基于已有团长资源进行裂变。
2、社群分销
游客、商户均组建社群，通过可分销特产手信，实现增量收益。支持小程序、H5、海报等多种个人分销形式分享至
系统提供“全员分销”功能，支持会员推荐会员，建立上下级关系。下级会员下单时，上级会员可以获得分销佣金或积分奖励，以此发动用户积极性，带动其周边的人群，发展更多的会员，起到以老带新、以客推客的作用。
五、智慧景区智能语音导览系统
1、手绘地图设计
根据景区平面图，按园区布点绘制手绘地图，在导览地图中可以显示景区中的景点信息、景点和景点之间的路径，也可以显示景区的关键地点信息，比如厕所、小卖部、售票处、景区出入口等信息。
2、智能营销推送
游客可实时收到由景区信息中心发出的广告或宣传推送信息，基于位置的吃住游、文创、营销活动推荐，从而实现精准营销，提升游客旅游自主性体验，降低景区用人成本。
3、VR导览观看
跳转到景区VR导览系统，体验VR导览系统带来的乐趣。
4、路线推介
根据景区实际需求，推荐默认游览路线，并实时显示当前定位。
5、景点定位与导航
当游客在景区内时，可以根据GPS信息，在导览地图中定位自己的位置，当GPS信号不好时，也可以根据地图匹配算法以及基站定位方法进行位置纠偏，保障定位精度。游客如果想去某个特别的景点游览，可以把该景定设置为目的地，系统会进行线路计算，并在导览地图上显示规划的线路，系统可以引导游客以最佳的方式到目的景点。
6、景点列表
景点列表页面，可手动选择全部、已读、未读景点清单。景区内有多个景点，游客可以在导览地图中选择感兴趣的景点，也可以通过景点列表中选择感兴趣的景点，如果景区中景点非常多，游客也可以通过关键字查询的方式搜索景点。
7、景点详情展示
展现最详尽的景点信息，包括文字详细介绍，一个或多个照片、音频、视频。在每个景点详情中，都包括照片列表、音频列表、视频列表。通过文字信息介绍景点的详细文字描述，包括历史、典故、现状等描述。通过照片形象生动的将景区展现给用户，每个景点都有一张低分辨率的照片，同时伴有多张高分辨率的照片，这样就不会因为景点照片太多、太大影响用户快速浏览时的体验，也不会因为照片不清晰影响用户对景点的印象。游客自己旅游通常没有导游帮忙讲解，但用户可以通过智能电子导游的语音功能可以解决这问题。通过智能电子导游游客不仅能手动选取要讲解的景点，还能通过游客当前的位置配合图片和文字自动讲解用户所在的景点。
8、智慧语音导览
支持地图内全场景自动和手动触发，并对应后台所提供内容服务。支持对未读和已读的景点进行标识区别。支持近距离感知信息自动推送功能，当游客进入某个景点将自动推送播放该景点的讲解内容，全程全自动语音导览。使用GPS进行定位，自动识别景点位置，根据位置信息进行自动播放音、视频信息，同时系统会对连续GPS位置信息进行位置纠正，提供更加精准的定位。
9、多语种选择
界面语言支持多语种选择，适用于国内外游客，目前支持中文、英文版本。
神灯文旅专注于为旅游企业提供软件和信息化服务，也是全域智慧旅游的推动者，按照“旅游+科技+合作”的发展思路，为旅游管理单位（G）、旅游经营单位（B），以及终端用户（C）提供全面综合的旅游信息化服务，是国内领先的旅游信息化技术解决服务提供商。主要涉及旅游电商平台建设、旅游信息系统建设，软件研发，提供智慧旅游整体解决方案拥有完整的旅游电商及旅行社解决方案。同时，创建了丰富的行业应用模型库及行业营销规范，业务已拓展至旅行社、酒店、景区等多个行业，服务上千家企业客户。