春节将至,年货先行。自1月1日苏宁易购零售云年货节启动以来,全国+门店化身家门口的“年味补给站”。随着年货节进入活动爆发期,在家家户户“囤年货”的强劲需求拉动下,零售云家电、家居多品类及品牌迎来销售增长。
从终端数据来看,“品质消费”加速上行——年货节期间烘干机销售同比增长%,取暖桌同比增长%;“新兴家电”成为热门年货,集成灶同比增长%,空气炸锅同比增长%;大屏电视和皮质沙发等春节“刚需年货”,也有着不俗的市场反响。
(宿迁金三角零售云店,年货节活动现场)
3小时落成样板间,6小时拿下订单,12小时到货安装
湖北黄冈红安县,近日来无数游子踏着返乡客流挤满了这座小城,迅速配备带有全套家电的“隔离房”成为摆在当地政府面前的头等大事。零售云杏花乡店老板王勇,在1月21日得知公开招标的信息后,3小时内完成了样板房的搭建。凭借扎实的“产品、安装、售后”基本功,仅6个小时,便顺利从一众家电零售强敌中拿下合同。
(苏宁易购杏花乡店老板王勇)
22日一早,第一批空调便从区域仓库抵达门店。经过连夜安装、调试,首批工程如期交付。当地政府现场验收后,杏花乡店老板王勇成功揽下剩下工程:目前门店已交付空调台、电视台以及小家电若干。“能够帮助家乡解决实际问题,在我看来是比生意更有意义的事情,作为零售云商户,零售云的平台支持是速度和效率的保障”,王勇说道。
(夜间,湖北零售云送货、安装团队正在加紧赶工作业)
“小家电”变“大家电”,“十年百货老店”的年货节计划
浙江长兴县泗安镇,本地人刘敏在这里做了十年的百货生意。从最初的百货、食品到小家电,目前刘敏的百货店在小镇有着名会员,“以家庭为单位,镇子上的绝大多数人都是我们的会员”。年4月,“小家电”变成了“大家电”,零售云成为刘敏的新生意。
(零售云泗安店老板刘敏正在门店前做活动)
年货节期间,刘敏郑重推出了自己的“头号计划”:顾客买家电享受宴席、酒水优惠,办酒席、买酒水同样享受家电优惠,。“虽然从百货做到大家电,十年时间里服务范围变大了,但我们让大家享受好产品、好服务的初心没有变”。今年的年货节,刘敏也确定自己新的“小目标”:百万家电下乡进村,村村必达,户户必进。
(零售云年货节期间的门店一角)
南京、上海、重庆多地开花,“销服一体店”点位覆盖加速
定位高级别市场社区服务场景,零售云推出了提供“家电销售+送装维修+清洗检测+回收换新”四位一体服务的全新店面模型——销服一体店,为3公里范围内的社区家庭提供一站式的产品销售和售后服务。去年年底,这一模式正式跑通并进入复制阶段。
(1月22日,重庆首家零售云销服店开业)
继南京首店落地后,1月14日,上海首家“社区销售服务店”顺利开业。开业期间,苏宁易购淞南路店销售额超30万元,其中服务订单超过单。“除了常规的销售和服务外,这家店还将提供阳台、卫浴、厨房等空间的局部改装服务”,上海大区零售云负责人介绍。
(销服店内的云货架销售场景)
1月22日,重庆首家销服店开业;1月24日,江西首家销服店落地……从低线市场到高线市场,零售云正在通过服务和产品能力的“化学反应”撬动更大增量市场。
春节不打烊!零售云+门店助力“年味”如约到家
今年年货节期间,苏宁易购零售云+门店将继续坚持“春节不打烊”,针对家电家装等大件商品的送货上门、送装一体服务,年货节期间将全面覆盖全国36个核心城市、+地级市、上千个区县用户,让顾客不论在天南海北,新年年味都能按时抵达。
新疆昭苏县,今年春节维族小伙阿力木江·哈布努尔不再前往公里以外的伊宁备齐家电年货,“店里看上的东西,当天就能送到家、用起来”;安徽亳州亿都店老板张文南,把新年货搬到了直播间,一场活动成交单,整体销售60万元;大雪纷飞中,阳泉郊区店忙不迭地把一件件家电装上车,“给大家方便,让大家过上一个舒心年”。
(山西阳泉郊区零售云店,大雪中正在准备送货上门)
年关将至,更多的年味传递,正在零售云年货节发生。从高线消费的“追逐者”到消费浪潮的“弄潮儿”,4年多的时间里。零售云亲历并见证了县镇市场的消费崛起。在越来越多的地方,当地的年货消费方式正在因为零售云店的存在而不断改变。