年7月27日——中国连锁经营协会与全球管理咨询公司麦肯锡共同发布《年中国零售数字化白皮书》，白皮书详细分析了中国零售业数字化转型现状，揭示了正在重塑中国零售市场的四大主要趋势，并从中提炼出对零售企业的关键启示。
四大关键启示总结如下：
启示一：随着零售行业增速放缓、利润下滑，数字化不再只关乎单纯的渠道拓展，而更需要驱动门店、商品、供应链的精益运营，实现降本增效。
启示二：无论线上线下，零售业依靠“流量红利”的时代已经过去，之前“补贴换增长”的模式不可持续。全渠道、精细化的流量及用户运营基本功，是零售企业实现流量价值最大化的必备能力。
启示三：消费诉求更趋理性和个性化，零售商应回归“商品运营”本质，把“好货”放到用户面前。
启示四：门店从商品购买渠道拓展为用户体验场所、用户运营阵地、即时配送履约中心等多元角色；零售企业亟待通过数字化转型推动门店和一线人员运营升级。
而在与领先零售企业CXO的访谈中，麦肯锡发现零售企业不约而同地认为“夯实中台和底层基础”是转型进程中最重要、最具挑战的部分，具体包括加强中台能力建设，修炼数据分析和零售科技“内功”，以及加快向数字化组织转型。
当然，这些对于许多中小型的企业来说并不是那么容易做到的。这些企业可能曾经抓住了一个市场机遇，取得了一些利润和成绩，但在数字化转型面前却是完全的新兵，没有数字化的基因，也不懂技术，可想而知贸然进行转型的结果大都是失败。麦肯锡全球董事合伙人夏辰安博士在会上也分享了经验，“数字化转型是很多零售企业最重要的战略方向之一，但很多企业的数字化转型过程通常并非一帆风顺。比如近年来诸多零售商争相布局的全渠道拓展，尽管拉动了一些营收增长，但整体利润水平仍不尽理想。”
因此，零售企业自身的数字化意识觉醒只是第一步，如果让转型快速落地，为企业带来实际的效益才是接下来的关键。已经在全国开出家连锁加盟店的江苏徐州卤味连锁品牌友鸭，是一个转型比较成功的案例。
“友鸭”凭借城市合伙人+区域管理中心的方式，突破管理半径，真正实现品牌总部与合伙人之间的互利共赢。同时依靠美味价廉的卤味和科学的管理模式，友鸭在短短几年内快速扩张，开出上千家门店。但在扩张版图的基础上，友鸭需要考虑的问题也越来越多越来越复杂。
如何给上千家的门店经营赋能？如何搭建线上品牌商城，实现线上渠道引流，品牌形象打造？友鸭选择通过千米网连锁零售SaaS系统开启线上+线下一站式新零售经营管理模式。
在线上，千米网为友鸭打造了线上品牌商城承接线上客流，通过统一调性的商城页面，给消费者带来良好的视觉效果，提升消费体验。同时，也可以塑造品牌形象，提升品牌的软硬实力和市场认可度，更利于招商加盟的宣传推广。
在线下实体门店的经营上，千米网帮助友鸭通过多终端收银赋能所有门店，针对年轻的目标用户，提供扫码购等更便捷快速的收银方式，减轻门店人力运营成本。一套系统，能让上千门店同时获利。
此外，千米网还帮助友鸭进行会员营销，助力精准营销。使用线上商城个性化的营销活动，帮助各个门店进行会员管理，开展营销活动。根据会员标签，进行拉新、转化、复购等营销活动，精准营销吸引客流，实现流量变现。
据了解，友鸭在苏北市场一直保持行业领头羊的地位，在全国10余个省市也均设有全资子公司及产业化基地，在北京、徐州、印度尼西亚设有生产厂房。在与千米网合作加强对连锁门店的数字化赋能，强化品牌形象的基础上，加速发展扩张的友鸭，无疑是卤味赛道的一匹黑马，如今正积极筹措上市事宜，完成其“百年品牌，走向世界”的美好目标。
正如沃尔玛中国总裁及首席执行官、中国连锁经营协会朱晓静所说，“在今天的零售行业，数字化也许不是成功的充分条件，但确实是成功的必要条件”。企业想要抓住数字化转型的利好，实现变道发展，一定要快速，并且做好全盘考虑。千米网将以更成熟的数字化解决方案，帮助连锁零售企业降本增效，提高抵御风险的能力、同行竞争力，企业发展动力，助力零售业数字化进程提速。