九江新闻网讯（胡一兵徐港章）新零售的基本定义，是以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式；简单一点讲就是基于数据驱动的对于商业三个要素人、货、场的重构。
新零售的概念最早由阿里巴巴创始人马云提出，不妨从阿里的实际行动去进一步探寻新零售的实践内涵。纵观阿里的战略实践，其自身淘宝、天猫等电子商务平台建设后，相继入股或收购高德地图、哈罗单车、ofo单车、饿了么、银泰百货、三江购物、大润发等企业，以及在个人社交方面对来往、钉钉的尝试和天猫小店、盒马鲜生的孵化，包含了吃穿用行各领域，贯穿了线上与线下，对消费者信息收集渠道持续不断的完善，而这又始终贯穿支付宝的结算纽带。其所做的是针对消费者进行全方位的大数据布局，广泛布局线上线下端口，实现对消费者大数据广泛全面的收集，再分析、再挖掘，完美地画出消费者画像，智慧的判断和掌握每一个消费者的个性与偏好，厚植消费应用场景，推动消费需求和消费体验个性化高效满足。
从中我们可以得到：新零售的要义在于推动线上与线下的一体化进程，使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力，其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通；对烟草商业企业而言当前的努力方向应是采取尽可能的有效方式去收集可收集的消费信息，逐步实现个性化需求的精准高效满足和对消费者的完全掌握。
新零售，绕不过最后的支付环节，没有新支付，前期的新流程、新体验就缺少最重要的一环。推动支付体系的升级，作为促使零售企业数字化运营能力以及对消费变化洞察能力提升的重要途径之一，也是新零售发展的关键一环。基于此，支付方面需要思考和努力的是如何构建升级能够支撑新零售消费信息的有效收集并提升消费者应用体验的支付模式。
一、不同终端场景的支付模式
1.直营终端条件下的自助结算
直营终端作为新零售建设中的旗舰标杆，支付体验应该体现一个“新”字，充分发挥引领示范效应。从当前技术层面并结合实际，可从以下两方面着手：
（1）自助收银机方案
自助收银机目前在永辉、步步高等大型超市已经成熟应用。这种模式下，消费者自选卷烟后自主完成采购卷烟的条码扫描，设备自动生成支付条码，消费者使用移动终端扫描条码完成支付即可。这种模式投入成本不高，且相当于将消费者的角色进行转换，使工作人员有了更加灵活的安排，在一定程度上进行了一些减员增效，提升运行效率和节省成本。
（2）预览选购电子终端方案
该设备本质是一个多功能终端，可以供消费者随意浏览任一品牌规格卷烟的有关信息，展现外观及产品参数、甚至是相关品牌文化，同时能够显示有无现货以供消费者进行即时下单并完成支付，消费者即时或离店时到柜台取实物。该模式的优势是可以进行品牌宣传和展示，且因先付款后取货的程序省去对消费者进出店的控制方案。
基于上述两种方案，都可以进行摄像+人脸识别等技术以及会员体系的扩展，用以进一步采取信息。
2.一般性零售终端的静态条码聚合支付
年到年，移动支付年交易量从0.1万亿已经增长至58.8万亿元的规模，年第三方支付交易规模预计将达.7万亿元，平均每三个手机用户就有两个在使用移动支付。卷烟消费也不例外，消费者在零售终端购买卷烟时所使用的结算方式也更多是移动支付。在第三方移动支付中，支付宝与