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TUhjnbcbe - 2024/9/9 18:00:00
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自从年马云提出“新零售”概念以来,至今已经有三年的时间了,在这三年时间当中各界互联网大佬们在纷纷改变销售策略,都想要借一把“新零售”的东风。京东于年的推出了百万便利店计划,刘强东说,京东的便利店要开遍国内所有的乡村,当时听到这个计划的时候,我躲在被子里差点笑出声。咱们先不说要垄断国内所有便利店的市场,这个目标还是有点伟大,时至今日,很多地方的京东便利店依然没有门庭若市,且和普通的便利店差别不大。小米公司的雷军说过,新零售就是要提高效率,提升用户体验,然后说自己的米家已经做到了线上+线下+物流的结合,其实米家就是小米的商城,需要线上购买的依旧是依靠网络交易,然后快递送达用户手里,线下购买的也是跑到米家门店选购,我个人认为,这不算什么新零售。那么阿里的无人超市算不算?要说无人超市,我觉得更像是一个现代科技产物用来吸引大众眼球的一个噱头,超市怕偷,你可以用科技解决,认真想想,我们消费者又得到了什么便利的体验?去年的时候,阿里的无人超市关闭了,马云的公司做新零售都关闭了,我们这些凡夫俗子能懂什么是真正的新零售吗?其实每一次销售模式的变革,都可以算得上一种“新零售”。马云提出新零售的概念,是结合现在的厂家+互联网+实体店的现状综合消费者的需求来说的,后面也是根据消费者的需求来生产出迎合消费者的产品,既不是实体店,也不是互联网。那么消费者交易过程又是什么,过程当中又会存在哪些弊端?通过网上购物,我们可以购买到价格低于实体店的货物,弊端就是快递时间过长,货物拿到手上的时间有点久。对于货物的实际体验不足,用户体验自然也会下降。同时在购买的过程中,只能通过图片、视频看到货物信息,且还会被店铺刷单信息、店铺文案、店铺夸大信息所误导。导致购买货物的体验落差比较大。通过实体店购物,可以比较在便捷的一天或者半天内购买到自己想要的产品,弊端就是因为实体店哟房租水电和人工等高成本,加上经销商的利润,到消费者手中的货物会比网上贵,而且需要话费时间、出行等成本。如何整合优势,从而抛弃弊端?综合以上所述的两种弊端,解决了,就能打破目前的购物格局,进入所谓的新零售时代。那么从网购的弊端来解决,快递慢是因为货物运送的距离远,产品快速触达消费者就需要缩短货物到消费者手中的距离,或者加快货物的运送速度,但是目前以速度著称的顺丰从江浙沪到东三省,也得需要次日才能到达,因此只能从距离上入手。实体店的弊端解决其实更简单,卖家就像现在很多在家做淘宝的人一样,在家囤货,不需要付出太多的房租水电成本,从厂家直接拿货,也能避开经销商的环节。因此实现新零售必须是近距离之间的交易,快速而低成本的实现货物到到达,消费者可以在家体验并且触摸到商品,从而达成交易,这便是新零售交易走完的流程,类似于现在的外卖模式。和大家说一个真人真事,我一个朋友在16年刚提出新零售模式的时候,便做过类似的交易平台,可惜还是失败了,原因是现在的物流及平台需要投入很大很大的资金及技术支持,才能完整的建立起来,交易之间琐碎的规则并不比如今的淘宝系统交易规则少,如此看来想要真正的进入新零售时代,建立网站的新零售体系,还需要向TAB这三大巨头公司的投资及技术支持成功率会高很多。
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