前列腺炎

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TUhjnbcbe - 2024/9/8 10:16:00
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作者通过复盘搭建新零售体系的流程,阐述如何赋能线上线下用户,挖掘更大的用户价值。新零售的概念追溯到16年,阿里开始提出新零售概念,国内无论是巨头企业/中小型企业纷纷跟风尝试新零售。同时,出现大批量社区团购/配送到家的业务形态,零售巨头自然不会放过这次美好的转型机会。对于零售巨头而言,臃肿且急剧传统模式的业务形态让企业发展的止步不前越发明显,线下获客的成本压力,线下用户购买力的增长压力,线下用户消费频率压力——转型压力类似于我们正在给60岁的老人安装一颗30岁的心。O2O联动和全渠道打通是我们迈出的关键策略,有足够强大且成熟的线下市场以外,我们同时有很多线上业务渠道,我们需要快速整合全渠道业务,线上线下相互赋能,挖掘更大的用户价值。接下来,通过4个步骤概述我们如何搭建新零售体系。数字化线下用户和消费场景,培养私域流量池;中心化线上所有渠道,建立会员CRM体系,探索商业化变现;效能化线下人货场三大阵地,结合数字化渠道提高人效/平效/商品动销;闭环线上线下消费场景,拉动O2O整体销售。数字化线下用户线下获客是我们数字化用户的第一步策略,通过从从无限个B端矩阵拉取C用户,最终C端用户沉淀到私域流量池进行二次转化。建立低成本获客模型1.0线下门店的用户是简单/粗暴/利益导向明确的群体,实惠生活化的拳头商品+简单快速扫码注册流程+现场额外赠品+有效的回流促销机制组成整个线下获客模型1.0有了这5个关键性的因素之外,还需要几个核心因子配合落地执行:1)推广位置选取有效的推广位置,门店/小区/CBD/学校,不同场景推广的拳头商品和赠品品类不一样,例如门店/小区更适合高频消费品类,米面油鸡蛋等品类;CBD/学校更适合选取轻食类品类,牛奶水果下午茶等品类。2)扫码流程扫码注册流程,对于小程序而言我们主需要让用户扫码授权选取商品下完首单,其次引导用户扫第二个
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