TUhjnbcbe - 2024/8/24 17:54:00
什么是新零售呢？通过互联网，物联网，大数据，人工智能等先进技术，重塑零售，将线上线下相结合，信息流、资金流、物流充分融合。以前我们去商场买衣服，看一看款式，摸一摸材质，然后跟服务员砍一下价格，最后付款，整个服务流程就走完了。但是这个过程其实已经完成了新零售一整套流程。比如衣服的颜色、款式、价格，这其实是新零售的信息流。我们买完衣服最后付款，以前用现金，信用卡，现在用移动支付，将来我们甚至用人脸识别，这是资金流。这件衣服从服装厂运送到省级批发商，再到零售店，这是物流。你看这三个环节我们一个都没有少。新零售就是：信息流、资金流、以及物流的重新排列组合。你获得这件衣服的“信息流”时，你并没有因此而付费，商场有没有对你说：你看了我们衣服两眼，你摸了我们衣服两次，你得付钱，并没有。那商场有没有因此而付出成本呢？当然有！商场的租金，好的地段租金占整个成本的一半。库存成本，库存这么久资金占压的成本。以及工人工资，水电等等都是成本。既然商场固定成本这么高，为什么提供的信息不收费呢？因为商场的逻辑是：用商品差价，补贴信息流成本。也就是雷军说的羊毛出在猪身上，实际上我们早就应用了，只是没有雷军说的这么形象。这种交易方式一直延续很多年，没有人觉得有毛病，直到互联网的出现。消费者在商场里试衣服，看材质，甚至咨询服务员，但是却在网上搜同款。这一艘完蛋了，价格差很多呀。为什么？因为实体商场替网店付出了信息成本，但是不给实体商场付费。这直接导致了“线下试，线上买”的交易结构的出现，信息流、资金流、物流被重新组合了，我们的商场面临危机。于是我们看到无数骂网店的，甚至经销商跟厂家翻脸等等，实体商场哀鸿遍野。于是我们看到另外一种模式。在品牌体验店里，用户还是摸摸质地，看看价格，试试合不合身，然后说：咦，网上更便宜呢。你说：还真是，那您在网上买吧。为什么？因为我是品牌体验店，线下的是我的，网上的还是我的。在线下开“体验店”，就是让你通过摸摸质地，看看价格，试试合不合身，喜欢上产品。至于在哪买，请随便。于是，商场的交易结构，就因此从“分享代理商商品差价”，变为了“赚取体验店店铺租金”。进入到年，亚马逊有个很重要的新动作值得