近年来，多家知名品牌连锁门店相继出现了“关店潮”，商圈购物元素进入到“洗牌”和“重构”阶段，国内零售业变革进入“深水区”，线上线下融合发展、建立以消费者体验为中心的数字驱动型新零售业态，是行业变革的主旋律。
怎么看待“新零售”的这个“新”？
继农工业革命后的信息化革命时代而催生的新零售，是在零售基础上延展的“新商业形态”，这种交易模式主要以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，是通过新技术、线上线下结合抢占用户品牌心智的方式，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
纵观零售业演变历史上所有的变革，其在演进上主要是围绕“人、货、场”拆解重组的过程，这三要素都具备物理的属性，在不同发展时期