编辑导语:如今随着互联网的不断发展,各种企业都会选择线上的一些获客渠道进行用户的拉新,但是现在流量获取也有一定的难度;如今很多企业会用扩展流量池的方式进行运营,并且会进行一些外部渠道的合作;本文作者分享了关于流量池中外部渠道合作体系,我们一起来看一下。
对于互联网公司,用户数量很重要,这是一切商业化的开始;对于零售公司而言,流量池的大小也很重要,这是GMV天花板的关键决定因素。
流量都有瓶颈的可能,都需要进行新流量的补充;本文针对流量池的扩充,给大家聊聊外部渠道合作的前世今生,提供一个拓展流量池的解题思路,以及渠道合作的生命周期。
一、流量池的构成
流量池的构成,可以分为内部(线上、线下:更多体现在零售公司)、外部两类:
1.内部渠道构成
内部-线上:通常指通过运营原本流量池的用户去进行裂变拉新。
常用手段:
口口相传的口碑效应;自裂变模型(邀请有礼、砍价、拆红包、拼手气等都是经典模型,屡试不爽);内容/服务裂变(比如周董在QQ音乐的付费3元《说好不哭》,如果歌迷朋友要听,需要给QQ音乐支付3元,还得下载注册QQ音乐才可以听,也算是通过内容和服务的裂变)。内部-线下:通常指通过自身线下触点吸引用户进入流量池中,当然前提是得有线下触点;线下零售消费总额占比社会零售消费总额的近80%,即可看出线下市场的重要性,这也是阿里系、腾讯系为何大力拓展线下消费市场。
常用手段:
线下物料和招牌,就是一个长期广告;用户进店引导客户注册会员、加入社群都是流量池沉淀的重要步骤;门店提供的手提袋、包装材料等都是行走的广告牌;
2.外部渠道构成
外部:通常指通过外部渠道形式为自身流量池导流。常用手段:
广告合作,ROI的效率得计算好;权益合作,资源置换类型;联名合作,这是优衣库、BE
RBRICK的爆款方式,你一定记得优衣库和kaws的联名T恤,就是一种通过kaws的IP为品牌流量加持的手段;我看来的联名合作的3大价值,太多联名是为了自嗨,而没有在开始前想清楚合作的意义:
值得流量互换,流量为王的时代提升销售金额,赚钱才是硬道理增强品牌势能,需要和强势的IP合作;优衣库的联名从kaws开始火的,之前包括现在其实很多都不知名;同时类似RIO联名六神纯是为了搞噱头,对品牌本身毫无价值。
二、渠道合作是什么
1.渠道的基础定义
渠道(place),在现代商业领域,引申意为商品销售/流通路线,产品或服务转移所经过的路径。
2.渠道合作类型
在我们今天针对流量池来看,以拓展业务或流量池为核心的渠道,简单来说分为两类:
销售商品的渠道叫做销售渠道(upstreamtodowmstream上下游合作关系):在企业职能分工中,这类人群叫做销售,KPI明确定义为销售公司产品,以销售额定胜负。
服务连接的渠道叫做商务渠道(peertopeer对等合作关系):在企业职能分工中,这类人群叫做商务,更偏向业务运营,KPI和业务发展相关,职责是连接外部合作伙伴,达成业务KPI,不一定以销售额定胜负,可能是会员数量和品牌声量等。
3.合作业务模型
了解合作业务流程,能够帮助把控项目合作进度,能帮助小伙伴清晰知道深处何处,应该走向哪里。
三、渠道合作的生命周期模型及应用
1.商务型合作生命周期(PeerToPeer)
关键词:权益置换,供需平衡。
发展目标:生态伙伴,追求总体价值最大化,以向战略级发展为驱动。
考虑点:看重的是双方合作助于品牌势能/声量的增量、双方用户数量的增量,未必把销量提升看作第一目标。
举个例子:京*的商务是希望争取更多品牌权益,为PLUS做增量权益,可以基于PLUS的广大用户流量进行品牌推广;而滴*的商务希望可以引流会员领券从而促进复购,于是提供权益给PLUS商务进行投放。
依然引入生命周期理论,便于定位具体位置和情况说明,见下方图表和Excel:
划重点!在其生命周期中,如何判断所处位置及如何评估准入标准,逻辑如下:
2.销售型合作生命周期UpstreamtoDownstream
关键词:买卖双方,一手交货一手交钱
发展目标:聚焦价值变现,战术级合作为主,少数合作伙伴发展为战略级合作
考虑点:甲方看重乙方产品的市场竞争力,乙方看重甲方带来的交易收益。经典经销商、代理商、分销商、甲乙方模式还是同样例子:京*的销售是希望采购部分高价值权益,为PLUS会员重要节点权益;而滴*销售的业务考核是销售额,就会售卖自身公司产品给到京*,同时也给予自身品牌的曝光。
依然引入生命周期理论,便于定位具体位置和情况说明,见下方图表和Excel:
划重点!在其生命周期中,如何判断所处位置及如何评估准入标准,逻辑如下:
3.业务框架
除生命周期角度外,我们从前中后端的框架来看渠道合作,贯穿企业由内至外的整套打法梳理;任何一项业务的达成,绝不是前端业务的单打独斗,而是整个团队作战,包含合政策部门、运营部分、技术部门的支持配合:
前端:应用层,主要是合作形式,包含商务和销售的合作形式;中端:业务层,主要是公司政策和业务策略,以及业务运营支持;后端:基建层,主要是业务逻辑和技术支撑。
四、渠道合作扩充流量池模式分享(品牌角度)
接下来为大家介绍最经典的外部渠道拓展流量池的手段,当前市场上的玩法万变不离其宗。
1.大生态位合作拓展流量池
属于商务型合作,双方是合作关系,都是为了站到更高的生态位和补充生态位。
划重点!用户在哪里,品牌就应该在哪里!如果有小程序的品牌,务必抱紧