现在各行各业都在强调转型,尤其是零售业。如今,传统的零售业面临着很多压力,物流、租金、人工成本上升、同质化竞争激化等等。面对这些不利因素,传统零售的创新变革已经迫在眉睫,很多零售商家正站在风口浪尖上观望。今天就和大家来说说“新零售数字化转型”这个话题,以及,应该如何转型?
新零售数字转型:实体零售如何转型
在传统的商业模式中,实体店以会员卡的形式获取消费者的信息,但这些信息往往最终成只能成为躺在文件里的数字和文字,对店铺的经营毫无价值。实体店想要实现变革,必然要走数字经营之路,通过网络技术记录消费者行为数据,智能综合管理店铺,做好消费预测和战略调整,提高店铺经营效率,实现数字经营。
新零售数字转型:商品数字化
如今,越来越多的实体店开始青睐自助服务,如超市自助购物、酒店自助点餐、自助支付等,这些都取决于商品的数字化。但是,数字化的背后隐藏着另一个信息流,以自助购物为例,通过消费者购物的数据,可以进行实时分析。根据年龄层可以分析不同年龄层的人的消费状况,判断能否激活会员,以及会员使用的比例如何等。将消费者的喜好转化为数据,管理这些庞大的数据,从中提取有价值的信息,如每天进店的人数、购买的人数、费用的金额等,都是数据应用的基础。
新零售数字转型:服务数字化
在产品数字化的基础上,围绕业务运营的服务都有数字化的可能性。实体店可以通过