自年新零售概念的推广以及到现在的普及，给曾被电商重创地奄奄一息的传统零售带来了绝对的转机。
如果新零售是一场赛跑，那就一定有人实力不足步履蹒跚，也有人徘徊犹豫随时退赛，当然也有人出售跑步设备当“智囊团”，但这其中，阿里是目光最为坚定的一个，起跑最早，路线稳健，一路还在拉着队友一起跑。
那么我们在谈新零售之前，还是得先搞明白零售是什么。零售是指：向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。
零售活动中必须包含三要素——场（景）、货（或服务）、人（或机构）。互联网带来了很多变化，但是零售的本质并没有发生改变。因此线上做的最好的近几年，线上的消费和整个零售总额相比连15%都不到。所以有人说实体店不好做是因为人们都去网上买东西了这种说法是错误的。
大家突然意识到：当每个消费者、每个用户都是互联网用户时，整个的品牌塑造、品牌推广、营销都可以通过数字化的方式来完成。数字化媒体不仅能够让消费者接受到讯息，同时能够发生双向互动，同时能够发生进一步的行为，获得消费者的数据。
新零售，是以消费升级为大背景、以新技术所引发的一场革命，从线上线下的打通、到大数据云计算、高效物流，以及整个零售业产业链的创新所引发的革命。
这场革命，首先肯定是有利于消费者，更利于商家，最有利于整个实体经济。所以，就像前几年所有的企业拥抱互联网一样，今天我们同样应该利用新技术，拥抱新零售。