近几年，零售行业又将进行了一次变革，无人新零售的概念逐渐进入人们的生活，零售行业的每一次变迁都给用户带来了不一样的购物体验。
年中国零售业开始萌芽，但是当时中国社会不断动荡，行业发展一直比较缓慢，一直到新中国成立，中国以供销合作社的模式在全国范围内形成上下连接、纵横交错的全国性流通网络，成为满足人们生产生活需要、进行商品流通的主要渠道，标志着中国正式进入了零售1.0时代。
新中国成立后，中国经济发展相当迅速，人们的消费需求也发生了改变，为了满足人们对产品消费的综合需求，20世纪80年代中期，“超级市场”的零售业态引入中国，至此中国开始了零售2.0时代，当时形成了百货、超市、便利店、专卖店等多种业态并存的格局。
随着中国各个地域的人口不断的流动融合，对消费的需求严重收到了地域的影响，于是零售3.0时代迎来了契机，年淘宝的成立，预示着中国进入了电子商务时代，有了互联网技术的加持，零售行业进入了快速发展阶段。也满足了用户跨地域购物的需求。
年10月，马云率先提出了新零售概念，零售行业进入了4.0时代，也迎来了行业风口，但是由于疫情的影响，行业发展受到了严重打击，前期进入的企业都处于亏损状态，年行业终于摆脱了疫情的束缚，迎来了曙光，星控集团总架构师兼CEO陈欢平也顺势提出了“无人新零售”的新概念。
无人新零售倡导的“新”，并非是开发了什么革命性的技术，来彻底淘汰或者颠覆传统行业的模式，而是基于平台的建设，以行业基建思维，提供了全方位精细化、专业化运营，赋能整个行业可持续发展，改革了行业传统运营商封闭独赢模式，从而大幅度提高行业的库存周转率、硬件使用率、销售转化率、毛利率、费效比、人效、坪效、品效等，引导一场以提高行业每个参与者效率的革命，称之为“无人零售的效率革命”。