一、财务管理
追求利润的最大化自始至终都是一个企业的重要目标，在传统的供应链绩效评价中，财务方面一直是最重要的部分。
然而，绿色供应链有其自身的创新和特点，绿色供应链的实施需要综合考虑资源与环境要素，对其评价不仅需要考虑经济利益，还需要综合考虑各个方面的利益均衡。
但财务指标还是非常重要的衡量标准，通过财务方面的指标能够看出绿色供应链管理是否改善企业的财务绩效，可以从根本上促进绿色供应链的实施。
据此能够判断新零售模式下零售企业绿色供应链整体以及各节点企业的资产状况和盈利能力。
绿色供应链财务方面概述了绿色供应链已采取行动的经济结果，反映了绿色供应链整体的资产运营状况、资本效益状况、偿债能力状况和发展能力状况。
二、顾客服务
无论是零售行业还是其他服务行业，都会把顾客体验放在发展首位，这是企业的经营准则，也是企业的发展之道。在新零售模式下，顾客体验对零售企业绿色供应链绩效评价有着非常重要的影响。
顾客服务是新零售模式下零售企业绿色供应链绩效的外在表现，是供应链节点企业可持续发展的关键。
因此，新零售模式下零售企业必须做好顾客服务，新零售模式是通过利用大数据技术对顾客实施画像，来掌握顾客的消费行为及潜在需求，并以此来提前调整生产和匹配能力，为顾客提供个性化服务，从而提升顾客体验。
新型零售企业以提升客户体验为中心，打造了独具特色的绿色供应链，具体特点如下：
客户画像
以客户为中心，借助大数据技术来掌握客户的消费行为及消费特征等关键信息，对目标客户进行画像和分类，获取客户消费特征，以指导生产及提供定制化服务。
需求预测
通过对客户画像，可以洞察客户的切实需求，同时将不同需求的客户进行分类管理，制定整体统一的品牌分类，以此来给不同需求的客户提供精准的、有特色的服务。
个性服务
通过对客户画像，可预知客户潜在需求，基于不同客户的细分和对应价值，同时依据企业自身的特点来制定相应的企业营销策略，从而为客户提供有针对性的产品和特色服务，同时通过了解客户消费购物习惯，企业可建立有针对性的线下线上商品陈列方式，以此来满足客户不同的需求。
柔性生产
通过企业对客户需求的前瞻性预测，可提前与上游供应商进行沟通生产，这样企业就可以提前配置产品和服务资源，从而提升零售企业的采购以及服务效率。
精准营销
打通线上线下的销售，提升顾客消费的无界感，同时合理制定定价策略，以提升客户的忠诚度和对产品的满意度，根据顾客消费习惯的不同，实施针对性的营销方法，实现精准营销。
三、内部运营
财务管理和顾客服务对于新零售企业的绿色供应链绩效评价来说都很重要，但它们均与内部运营有着紧密的联系。
企业内部运营直接影响着顾客体验和财务绩效。在新零售模式下，供应商管理是零售企业绿色供应链管理中至关重要的环节，新零售模式下零售企业的供应模式与传统零售企业的供应模式并不相同。
新零售模式是以顾客需求为主而非传统供应模式的以供应商为主，同时坚持产地直采，减少不必要的资源消耗，缩短订单周期时间。同时加大对线下门店的开拓，不仅可以提升配送速率，提升顾客体验，同时还可以增加市场份额，提升门店的坪效和企业资源的利用率。
同时，建立零供信息一体化系统，提升信息共享程度，减少企业存货周转率，从而促进企业供应链的绿色化发展。新零售模式下零售企业内部运营特点具体如下：
新零售供应模式以顾客需求为主
新零售模式下，企业采购主动去了解顾客，以顾客需求为主导，采购团队负责商品从生产到出售的整个过程，同时承担商品滞销风险。在此模式下，信息流从终端方向逆向传递至供应端，供应端再通过信息将商品发送到终端，实现数据信息实时共享。
坚持产地直采，构建商品溯源体系
坚持源头直采，减少了中间运输环节，使得零售企业供应链“短链化”，不仅保障了商品的鲜度，而且降低了订单循环周期，减少了资源消耗、降低了环境污染程度。
同时食品安全追溯体系，确保生鲜产品质量和安全，实现联合采购与供应链协同，降低损耗和成本，保障商品鲜度。
建立零供信息一体化系统
在新的零售模式下，企业会建立特有的供应链系统，以实现零售店与供应商之间信息交流。运用大数据技术为顾客画像，让供应商及时了解消费偏好和销售信息，以调整上游生产力，同时实体店也实时了解供应商生产信息，实现供应链上下游的信息共享。
不仅提高了企业供应链的信息共享程度，还减少零售企业存货周转率，实现零售企业绿色健康发展。
四、信息技术
随着信息技术的不断发展以及在各个领域的广泛应用，信息技术水平的高低直接影响企业绿色供应链的绩效，信息技术的发达程度决定了供应链管理的高度，信息技术加快了企业供应链的数字化进程。
新零售模式下零售企业的供应链不仅需要以数字化为核心驱动力，更要以绿色化发展为导向，从而重塑企业供应链业态。
零售企业要加大对科研的投资力度，大力支持对科研人员的培养，从而提升新产品的开发率，实现物流配送的绿色化，要以大数据、新技术、新平台、新金融和新制造等信息技术手段为依托，提升信息共享程度，打造全新的产业生态链，通用技术手段提升企业绿色化发展。
新零售模式下零售企业信息技术特点如下：
大数据
零售企业要继续加大对科研的投资力度，大力发展大数据平台，运用大数据技术来敏锐捕捉顾客需求，从而引导后续的生产、消费等各项工作。
新技术
科研人员的扶持力度对零售企业来说是非常重要的，企业需要通过科研人员的努力来改造传统技术，开发新技术，加大对AR技术、人工智能等系技术的投资力度，通过新技术可以帮助传统零售商进行销售、运营的升级改造，从而提升零售企业供应链的绿色化水平。
新平台
通过技术改造，缩短供应链的之间的距离，提升供应链智能化程度，提升企业与上游供应商之间的信息共享程度，提升运营效率。
新物流
通过对物流技术改造升级，以及无人机、末端配送机器人、拣货机器人等智能设备的投入，提升物流和供应链的智能化、数字化程度，从而降低零售企业所带来的环境污染。
新制造
通过大数据平台，可预测顾客潜在需求，零售企业可以通过信息系统通知供应商调整产品生产供应计划，提升消费者对产品的满意度，降低存货周转率。
五、绿色发展
年，物流的概念首次进入中国，当时不会有人想到，全国年快递业务总量会从年的万件至年的.6亿件，年均增速达到40%。与此同时，高速发展的物流也给环境带来了巨大的压力。
据国家有关部门统计年，快递业消耗的包装箱超过85亿个，纸质运单达.6亿张……因此，社会全行业逐渐开始重视绿色物流的发展问题。
目前，一些环保法律法规主要是针对快递物流企业，但由于供应链中的所有环节都密切相关，因此对于零售企业来说，这些法律法规不仅是针对快递物流企业的，对零售企业的绿色发展战略的实施也会产生影响，例如它会涉及到零售企业的绿色配送、内部运营等问题。
近年来，国家连续出台多项关于绿色物流的关政策，可见对环境保护和资源利用的重视，在新零售模式下，零售企业面临着环境保护和绿色发展的双重压力，传统的供应链绩效评价指标已远远不能满足当今政府和社会对绿色环保的要求。
结语
因此，环境绩效非常重要并且关系重大。通过绩效评价，企业可以根据自身发展状况实施有针对性的措施，减少供应链各环节对环境的负面影响，提高资源的利用率，从而促进新零售模式下零售企业绿色供应链绩效的整体提升。