来源
运联智库（ID：tucmedia）
作者
杨宏远
编辑
小L
“流水的项目，流水的银行，流水的兵。”这句话常被用来形容供应链企业的服务特点。因为他们多为大品牌方服务，提供的方案能力都是定制化的。如何将已经掌握的能力进行跨行业复用，是供应链企业突破规模增长的重点。尤其是对于脱胎于商流背景的供应链企业来说，提高外部业务占比，不仅是其实现规模增长的主要路径，也是衡量其开放化和社会化程度的重要指标之一。此前，在美的集团举办的“数字美的”战略发布会上，安得智联将3年后外部业务占比的目标定为80%。年，安得智联外部外部业务占比已超五成。这样的目标之下，我们可以发现，作为美的集团产业数字化板块的核心成员，安得智联早已突破原本的成长路径，将自己的能力在大件与泛快消领域进行跨行业的横向拓展。1.供应链能力横向扩展的关键：找到共性和规律横向拓展，品类上做加法，是供应链企业突破的主要路径。但是如何做加法，就颇为考验企业的战略水平。战略的核心在于聚焦。供应链横向拓展的前提在于找到共性，找到规律。陪伴美的集团走过渠道变革全过程的安得智联，已经在家电行业形成了从制造供应链到成品流通供应链，再到最后的零售售后供应链的解决方案。而如今，安得智联已经将大件服务能力成功复制到了家居行业。安得智联“全渠道、新增长：供应链创新实践研讨会”福建站现场家居与家电属于相邻的两个细分赛道，两者在人、车、货、场等生产要素与干支仓配等物流场景上有着高度的相似性。但与家电行业相比，家居行业品牌集中度较低、线下渠道仍为传统的代理制，线上销售比重较低。目前，安得智联正在把全渠道一盘货、全链路的数字化可视、全国统一标准的送装一体等服务，向家居行业主流品牌快速推广。泛快消领域，安得智联也已经有了20多年的深耕。当前，零售渠道多元化与订单碎片化的新零售时代趋势下，快消企业全渠道布局、b/C一体化运营已成为必然趋势。安得智联陪伴美的走过了线下渠道为王的时代，也走过快速发展的电商时代，正步入百花齐放的全渠道时代；因此，其积累的渠道变革经验，正好可以支持快消企业进行全渠道转型升级。如今，安得智联在仓、干、支、配等的核心能力不断增强的基础上，已经形成了一张基于快消行业特性的服务网络。尤其是末端服务上，安得智联可以帮助快消品牌实现全渠道时代下b/C一体的履约服务。6月30日，安得智联在福建泉州举办“全渠道、新增长：供应链创新实践研讨会”。会前的媒体采访环节，安得智联家电行业总监陈为总结了安得智联做横向品类扩展的经验。他提到，不同行业的业务模式和发展现状有很大的差异，但商业的本质与渠道运营所追求的效率最大化的诉求，是一样的。以安得智联目前的服务客户为例，鞋服、酒水、家电等品类对于供应链的需求有明显的差异。因此，安得智联将客户的需求根据业务场景进行划分，并对客户订单触发模式进行分析，为不同的客户提供不同的履约交付体系。其服务链条包含从VMS仓到基地仓、干线、区域仓，再到2B2C的配送。为客户提供服务时，安得智联致力于发挥供应链的最大效应。这样的诉求是跨行业通用的。因此，安得智联的能力才能够在不同行业进行复制。2.基于物流服务网络做数字化升级是供应链企业发展的基石供应链企业之所以会遇到规模增长的困境，不仅在于其服务的定制化，还在于服务的复杂性。供应链本质上是由多方参与、多渠道并进的商流、信息流、物流网络，其物流节点包含品牌商的中心仓、区域仓，渠道商的总库、分仓，以及零售商的地方前置仓、门店。品牌商生产端到消费者客户端的“端到端”过程，涉及仓储、干线、配送等多次物流活动，同时也涉及产品在不同参与者、不同分销环节之间的串联和衔接。其中各个环节能够提供的产品，虽然不可能完全标准化，但“端到端”的服务链条中所涉及的基本要素是不变的，仓、干、支、配等物流资源是不变的，而这些不变的要素就构成了实体物流运营能力。因此，供应链企业实现规模发展，必须要有强大的物流运营能力进行支撑。尤其是当前数字化技术正在快速改造供应链效率的时代，强大的线下能力不仅不能被抛弃和弱化，反而是一切成本与效率优化的基础。安得智联“全渠道、新增长：供应链创新实践研讨会”圆桌对话环节此前，安得智联总裁梁鹏飞对于数智化技术与物流运营之间的关系，有一个精彩的观点：“数字化技术正在快速将现实世界重构成数字孪生世界，但我们必须认识到，物流仍然是推动实体商品在供销环节流动的底盘。数字世界越发达，物流越能成为连接这两个世界的窗口与纽带。”安得智联数智化研发总监李景恒在采访中也提到，人、车、货、场等资源投入是实物世界连接的基础，所有的物流动作都不能脱离于此。数字化技术的发展，是要把这些基础设施进行重新构建，从而优化物流要素之间的运作和协同方式，提高物流运作的效率，减少商流和信息流在链条中的延迟和丢失，降低物流在节点处的成本和时间损耗。目前，安得智联在全国拥有万平方米的仓储面积，个配送中心，1多个前置仓，20万条配送线路，多个送装网点，能够实现对全国个区县、个乡镇的无盲区的全域订单履约服务。对于安得智联来说，这张多年来沉淀下来的具有行业属性的、极具广度和深度的物流服务网络，是其进行能力复制的基础。3.拥有全局“站位”才是供应链的真正价值点供应链企业要提供独特的价值点，其实凭借的并非只是独特的眼光，还有“站位”。供应链企业真正的价值点，是要成为未来供应链布局中无法被取代的角色。要实现这一点，必须站在商业全局的角度思考物流的布局。承运方式、仓网布局、发运方式、订单分配等的决策，需要由能深刻理解上游商业战略的供应链企业来做。这也是根据供应链模型来制定解决方案的关键，以物流战略反哺商业战略。以安得智联面向垂直电商、生产制造商、消费品贸易等客户推出的小件电商项目为例，安得智联并非要与现有的电商平台以及网络型快递进行存量竞争，而是发挥其在全渠道“一盘货”运营上的独特优势，满足小件电商仓客户多业务场景的体验和标准化服务需求。行业BC一体化趋势下，仓配环节的运营已经成为了小件电商重要的核心业务场景。安得智联除了能提供快递物流一件代发的功能外，最重要的是能结合自身的网络布局以及其他产品体系，为客户提供仓内运营、库内增值服务、末端配送，甚至是安装、逆向物流等服务。这是安得智联与网络型快递在服务上的差异。安得智联在电商仓配网络的核心优势与网络型快递企业并不重合。第一，安得智联在广州、上海、武汉、北京、重庆等核心城市均设有电商仓，能打破城市限制，并满足客户个性化需求；第二，安得智联线上一盘货方案，打破平台壁垒，为客户提供全电商平台一盘货服务；第三，安得智联能为客户提供bC融合落地方案，从人员和设备整合、库存共享、bC配送一体方面，逐步实现bC融合；第四，提供仓内定制服务，可依据行业特性、客户需求及场景的不同，制定不同的操作方案。此前家居行业产品发布时，安得智联就解释过自己的差异化价值。安得智联的优势在于其多年来沉淀下来的具有行业属性的、极具广度和深度的物流服务网络，而并非需要流量支撑的、依赖规模效应的网络。总而言之，安得智联能为品牌方提供两个层面的价值。首先，是回归到物流端的基本价值，即提供优质的物流成本与效率服务。其次，安得智联也能够洞察到品牌方更多的甚至难以言明的需求，尤其是渠道变革中的痛点。这种能力可以协助品牌方，从企业经营的角度去释放供应链的价值，助力品牌方的物流部门从成本中心转变为价值中心。这两个层面的价值，可以总结为一句话：支持客户企业实现更大的商业成功。