TUhjnbcbe - 2023/10/23 21:47:00
入伏以来，气温不断攀升，滚滚热浪炙烤着每一寸土地。然而烈日炎炎下，南昌市西湖区烟草专卖局一线员工们，不惧“烤”验，用实际行动坚守岗位保生产，他们战高温、斗酷暑，向零售客户们交出“满意答卷”。用汗水呵护“颜值”。夏季高温天气多变，特别是近期极端天气高温、雷阵雨反复无常，在这样潮湿闷热的“桑拿天”环境下，如果零售客户的商品存放不得当，很容易造成库存商品的变质发霉，极易让消费者误认为商家售假，引发矛盾，影响销售同时也影响商家的名誉；加上不少零售客户柜台面向临街马路，早晨和傍晚都有可能被强烈的阳光直射，商品的标签极易卷边、毁色，破坏出样“颜值”，也同样会影响消费者购买，使得零售客户利润下降。图为西湖区局营销人员不惧高温，坚持上门为零售客户指导卷烟经营。西湖区烟草局营销人员不畏“三伏天”的酷暑难当，依然坚持每天穿梭在辖区的大街小巷，为零售客户整理柜台、收集库存信息、制定相应的营销策略，为零售客户们处理一件件问题，一桩桩小事，通过自己的汗水为零售客户提供各类营销服务，只为让零售客户的店面形象一如往常，“颜值”在线。“熊经理，经过你这样帮我整理、收拾过后的柜台和背柜，我小店的‘颜值’在线了，我的小店又是这条街最‘靓’的店了。”用汗水守护“秩序”。三伏天，酷暑难耐。只要人们在这样的持续高温炙烤下不管是感官、还是脾气都会发生微妙的变化，这也存在一些恼人的“副作用”，比如消费者在零售客户店中购买商品后，时常会发现口感不对，这其实很有可能是消费者味觉的敏感程度受高温影响会变得迟缓，味蕾会在高温下会对一些味道选择性忽略；同时，有些人在持续酷暑面前脾气也会暴躁起来，一言不合便开始“唇枪舌战”起来，于是热线也会繁忙起来。图为西湖区烟草局（分公司）营销人员走访过程中帮助零售户维护警示标语。西湖区局烟草专卖局的执法人员们高度重视举报投诉热线的回复和处理工作，通过构建“线上＋线下”联动打好畅通渠道“宣传牌”的同时，指定专人专管，打好落实服务“责任牌”，并以高效服务群众满意为落脚点，打好回应诉求“服务牌”。难怪零售客户都称西湖区局举报投诉热线为“救火热线”。“谢谢你们，这么快就帮我把问题给解决了，”王老板在处理完投诉后如释重负道。用汗水守护“安全”。夏季天气炎热，容易电路短路或超负荷运行引起火灾。西湖区烟草局组织安全人员对闲置出租屋开展夏季消防安全隐患排查行动。安全员们全面细致地检查了出租屋内电器线路、燃气使用等情况，排查电动车入户充电、乱拉乱接电线等隐患问题；结合消防安全知识和近期发生的典型案例，向租户们普及消防安全知识，引导居民自觉整改消防安全隐患。对于闲置出租屋内从事五金杂货、早点烧烤的租户们，西湖区烟草局的安全人员主动为其配备齐灭火器等消防器材，并协助他们将堆砌多年的杂物或易燃物清理出出租屋内，并指导大家规范店内商品摆放，做到每日一清，既不能影响店容店貌，也要严格防止火灾等事故发生。图为西湖区烟草局安全管理员加强对闲置出租屋的夏季巡检，并为其更换灭火器。“针对排查中发现的问题，我们当场与租客进行沟通，要求他们及时完成整改，筑牢夏季安全‘防火墙’。”安全监察员说道。烈日“烤”验不畏惧，竭尽所能护周全。西湖区烟草专卖局的员工们用辛勤的汗水在高温下提供服务，践行职责，正是有了这群可爱的烟草人的坚守和付出，用可敬的职业精神和奉献精神，保障着服务对象和人民群众的利益，才能赴“烤”场不惧“烤”验战高温交出“满意答卷”。(彭盛)