什么是“新零售”？是将商店的产品移到互联网上进行销售？创建一个APP程序或者一个小程序？在当前的互联网时代，新零售就像一个非常火热的名称。每个人都可以说几句，但是没有人真正解释它的概念。
然而商店和企业声称已经掌握了新零售，但是，当我们把所谓的“新零售”分开时，我们发现，传统零售所起的作用仍然是会员制、积分兑换和网店开张的旧方式，似乎没有创新！如果我们认真研究新零售的概念，它的出现主要是由于互联网对线下零售渠道的介入，原有的商家和店铺的覆盖范围无限扩展，导致了一系列新的经营方式。
例如：在实体商店的新零售方式中有独特见解和实际操作经验的一家电商公司提出，在零售业尚未接触互联网之前，一个实体商店的顾客辐射量达五公里左右，并且有一个经典的概念。被称为“五公里商业区”。商户只要做一个路标，并散发传单，就可以吸引潜在的顾客。这时，顾客无法在网上知道什么是更好的，所以很有可能他会直接选择留在他看到的店里。
因此，传统的实体带你正在追求核心商户，而市中心最大的交通方向是“兵家必争之地”。但互联网时代的到来打破了这一地理优势，或边缘化的地理优势。各种评价软件和团购平台的出现将所有商家放在一个页面上。用户更愿意通过其他人的推荐找到更好的商店。服务差，产品不好的实体店要依靠“五公里”垄断市场，无疑只是在做梦。
在此基础上，优质店面的优势得到了广泛的传播，客户数量自然扩大，许多店的业务规模也在扩大。此时，企业需要做的就是完善原有的粗略管理。例如：过去只有大企业才采用VIP会员管理模式，但后来却自然而然的搬到了街上一家家小便利店。
我们简单的总结一下，在传统的零售业和互联网逐渐联系起来之后，需要研究的思想可以归纳为以下两类：
一、数据驱动的商业模式的转变，简而言之，大型企业需要使用复制技术来实现会员营销，实时清算和客户信息跟踪等数字化操作方法，现在任何小商店都可以做到。
二、信息媒体的更新迭代，过去在实体店与顾客的关系中，商店是主动的，但现在顾客有了主动权，于是他们强迫实体店使用新的信息媒体进行资金的信息传播和市场咨询收集
因此，看似复杂的新零售是解决这两个问题的方法，真正的新零售是真正切入实体商店的日常经营模式，找出目前经营中的问题，加以解决。
互联网本质上只是一个工具，它不能取代实际的产品，也不能取代实体店。