在过去24个月里，旅游业就像灰姑娘一样，它未开发的潜力已经进入了主要旅游零售商和投资者的视野。
据我们所知，包括BookingHoldings、Tripadvisor和软银在内的这些零售商和投资者投资了Klook和GetYourGuide这样的公司。
这些举措为运营商和消费者带来了很多机会，但与以往一样，变化也会带来损失。有些经营者与分销商打交道，他们明白这样的合作伙伴既可以是合作伙伴，也可以是竞争对手。而对另一些人来说，很大一部分的旅游和活动于他们而言是全新的业务，一些运营商反而把自己做空了。
由于该行业的垂直整合，情况变得更加复杂。比如，以Booking和Tripadvisor为代表的OTA购买了B2B产品(FareHarbor和Bokun)。
由于运营商的