谈到新零售业，人们往往首先谈论的是人、商品和市场的重建。如何改造人和货场已成为新零售业面临的首要问题，如何进行改造以提高效率？在新零售业的诞生中，人、货、码都发生了什么变化？
在马云提出“新零售”后不久，阿里巴巴CEO张勇就提出，新零售的一个非常重要的标志就是人、物、市场的重建能否带来效率的提升。因为零售业的每一次发展和演变，都是人、物、市重建的结果。
人货场改造史
零售1.0时代，商品供不应求，产品供不应求。在这种情况下，货物尤其重要。人们通过地理或血缘关系建立关系，并在交易前建立关系。90后一代可能感觉不到这一点，但我相信他们的父母很有这种感觉。在那个物资短缺的时代，商品数量少，甚至连米、面、油等最基本的生活必需品都需要调换，车票数量也被牢牢控制。有时候，有必要四处走走，通过人际关系来购买他们需要的商品。
场的功能仍然属于萌芽阶段，或不存在，或与人一起移动。因此，根据其重要性，这一阶段可以概括为“货-人-市”。
零售2.0时代，人们开始聚集在城市，街道、商场和超市开始在交易中发挥主导作用。在大工业时代，鼓励大规模生产和消费。产品种类繁多，性价比高，深受青睐。
这个时代离我们小时候更近了。便利店随处可见。在一个社区周围，会有一些大型连锁超市。在市中心，也将逐步形成一个大型百货商场市场。在中国的元旦，父母会带我们去买年货和新衣服。这一次基本的生活会得到满足，他们会慢慢开始追求越来越好。一些大品牌已经进入我们的视线。
百货、超市、连锁等地开始出现，零售商开始出现，并逐渐在零售关系中发挥主导作用。货物很丰富。能否实现与消费者的联系，完全取决于“市场”的选择和推荐。消费者和生产者是否认识到这一点并不重要。只要识别出品牌，就成了“市场商品人”。
在零售3.0时代，电子商务通过网络将交易行为从线下转移到线上，消除了时空网络的差异。“场”的功能迅速增强，人们可以选择的类型大大增加。
随着淘宝等传统电子商务的兴起，商品的购买开始摆脱空间限制，商品变得更加复杂多样。人们开始不仅