随着互联网红利的逐渐减退，电商时代带来的发展红利逐渐减退，新零售的号角也被吹响，小米的米店、京东的便利店、苏宁小店、物美的多点，电商巨头阿里布局大型新零售企业及成立新零售项目更是多达60余起，腾讯同样超过60起，席卷商超、百货、物流、无人零售、体验式连锁等多个领域。在零售舞台之中，无论是以阿里、腾讯为代表的巨头，还是中小型的创业者们都试图通过拥抱新零售来掘取第一桶金。
一、零售与新零售
零售，是一系列商业模式的统称，是通过某种交易结构，让消费者和商品之间产生连接，把商品卖给消费者；反之亦然，让消费者找到商品。
用阿里巴巴的话语体系来讲，零售其实就是把最终付钱的“人”（消费者）和“货”（商品）连接在一起的“场”。这个场，可能是场景，可能是物理位置，也可能是一个行为。
而新零售，就是效率更高的零售。互联网电商之所以能挑战线下零售，就是因为在“人货场”这三大零售要素中取得了更高的效率。将线上线下的优势结合起来，创造更高效率的零售，就是新零售的使命。
二、零售黑洞：零售业规模将迎来爆发式增长
这是一个“碎片化”的时代：时间碎片化、信息碎片化、人群碎片化、社会碎片化，抖音、