岁月不居，时节如流。年正缓缓定格，年将徐徐展开。
这一年，每一个拼搏的日子都闪闪发光，每一段难忘的记忆都温润人心，每一个重要瞬间仿佛电影般在脑海中闪过，每一位江西烟草人，都以“追梦”的奋斗姿态，点亮“星火”之光，在服务客户的道路上逐梦前行……
防汛救灾一线的“*员红”
6月20日，由于持续性强降雨，景德镇市多地受到影响。景德镇市烟草专卖局(公司)闻“汛”而动，当日清晨五点就组织起以*员为主的救援力量，用一抹“*员红”筑牢“安全堤”。
“景德镇乐平市礼林镇菜市场受到了影响，附近河道水位还在持续上升！”
“我店里货物受损严重，请求救援！”
……
接到零售客户求助后，景德镇市局(公司)*员先锋队立刻组织救援人员、物资及船只，将被围困的零售客户及其店内货物转移至安全地带。
“我的店在礼林镇菜市场里。昨天晚上还好好的，今天早上来店里一看，全被淹了。店里货物多，人手不够，我抱着试一试的态度给烟草公司客户经理打了电话，没想到一会儿就来了十几个人，帮我解了燃眉之急。真是太感谢了！”零售客户程金秀感激地说。
在这支*员先锋队里，有老*员，也有刚刚成为预备*员的年轻同志，由于长时间救援，他们的手脚在水中泡得发白，可没有一个人喊苦喊累。
乐平市乐港镇程家村是景德镇市局(公司)的对口帮扶村。村里大坝地势低，一直是洪水重点防范区。汛情发生后，景德镇市局(公司)*员先锋队立刻前往，协助当地开展防汛巡查工作。景德镇市局(公司)派驻程家村第一书记*文彬与驻村工作队队员挨家挨户进行排查，及时了解村民的情况。
渴了喝点水，饿了吃泡面，*员先锋队从早到晚奔波于泥泞中，对山洪地质灾害点、河道及堤坝进行安全隐患排查。他们挥起铁锹、搬运沙袋，与时间赛跑，全身心投入到抢险救援中，沿着河岸筑起了一道醒目的“堤坝”。
景德镇市烟草局(公司)*员先锋队共协助转移安置群众30余人，为群众发放方便面30余箱、饮用水50余箱，帮助15户零售客户进行了货物整理和转移。
送货人员在持续高温天气下，坚持规范经营送货流程，把卷烟送到每一个客户店中。九江市局（公司）供图
酷暑烈日下的“炎”值担当
8月，烈日烘烤着大地，肉眼可见的热气从地表缓慢升起，融入空气。在这样的高温天气下，九江烟草人穿梭在大街小巷、村头路口，顶烈日冒酷热，挥汗如雨，坚守在市场一线，接受着高温“烤验”……
清晨，在九江市烟草专卖局(公司)物流中心，送货员们已经开始了一天的工作，他们根据送货线路将一包包卷烟有序装进车里。
“天气这么热，你们就把烟送过来啦？”九江市濂溪区虞家河乡零售客户段明明看到送货员张庆，赶紧迎上前。
“这不是怕您等着急了，所以一早就过来等您了！”张庆一边将卷烟搬到店里的柜台上，一边笑着解释。原来，张庆送货的片区有很多街道道路狭窄，送货车只能停在大路边，距离零售客户的门面还有几十米甚至几百米的距离，他只能徒手将卷烟搬到店里。
今年夏天，江西省多地持续高温。高温天气给一线工作尤其是送货工作增加了难度，对此，九江市烟草局(公司)实行避高温措施，将送货装车时间及出车时间提前，同时要求送货员中午将车辆开往就近的网点休息，避开高温时段开展配送作业。
“胡老板，你这个卷烟不能放在这里，下午太阳直晒，很容易变质，要放到阴凉干燥的地方。”彭泽县烟草专卖局(分公司)客户经理余水龙上门拜访时，指导零售客户胡志康做好终端扫码、库存管理等，并做好防暑降温、安全用电及卷烟防霉知识宣传。余水龙发现胡志康店里部分卷烟被堆放在窗口，赶紧帮助他将卷烟转移到阴凉的地方。
高温炙烤，这一抹深绿色，穿梭在大街小巷、村头路口，高温“不下线”、服务“不打折”、工作“不降温”，在这个夏天，也延续在每一个夏天。
赣州章贡区局（分公司）志愿者在帮助零售客户整理店铺。赣州市局（公司）供图
用真情托起客户稳稳的幸福
“二叔”名叫曾正贤，在赣州市章贡区潭口镇钨埠村经营着一家店。
60年前，“二叔”因病导致下半身瘫痪。年，在家人的支持下，他开了一家副食店。由于行动不便，没办法及时打扫店铺，商品摆放杂乱、货架布满灰尘、店堂环境不佳成为“二叔”店里的常态。这也导致店里的客流量不断减少，“二叔”一度丧失经营信心。
赣州市烟草专卖局(公司)了解到这一情况后，主动开展帮扶。志愿者上门帮“二叔”打扫店铺，更换崭新的背柜、地柜，与专业施工团队共同设计、装修，对店铺进行全面升级。
“如今，小店颜值高了，地柜的设计非常方便，我也要更加努力，用勤劳的双手创造更加美好的生活。”看着焕然一新的店铺，曾正贤打心底里高兴。
瑞金市象湖镇上坪村零售客户周水平的店铺开在村口，主要经营烟酒、副食。夫妻二人都患有疾病，腿脚不便，靠着经营收入维持生活。大女儿、二女儿的学费都是靠贷款，今年，小儿子考大学，家里面临着巨大的经济压力。
今年7月，赣州市烟草局(公司)机关第十*支部、瑞金市烟草专卖局(分公司)*支部开展*建共建活动，*员干部一同走访瑞金市困难客户，得知周水平无法负担学费，小儿子面临失学困境后，制定帮扶方案，力所能及地为他纾困解难。
此外，赣州市烟草局(公司)还搭桥引线让周水平加入江西中烟工业有限责任公司“金秋爱心助学”计划，为他申请到元助学金。随后，该市烟草局(公司)开展“扶贫助困”爱心捐款活动，将募得的元助学款送到了周水平手中，帮助他渡过了难关，让他重拾生活信心。
春寒料峭，江西烟草人加强市场调研，做好经营数据分析、消费环境分析，为每位零售客户定制盈利提升计划；金秋时节，他们参与助农志愿服务，让零售客户经营不断，秋粮颗粒归仓……。(张帅)