知名青少年白癜风专家 http://m.39.net/disease/a_5496811.html文/猫猫
谈到零售购物节,人们习惯以、双11和双12的价格进行买卖。然而目前更盛大的购物节集中在下半年,今年上半年的零售促销活动大多是借贷营销,目前没有成气候,但实际上春天过后苏宁迎来了换新的高峰季节。在获得年终大奖后,3c产品的消费者也需要一个改变的理由。
这可能成为家电、3c等产品销售的契机,而这样的上半年零售购物节空白点,只是被苏宁抓住了。2月26日,苏宁召开了全民焕新节发布大会,宣布以家电、3c、家庭厨卫等多项内容为主题。这也是电子商务行业在开年以来的首次超级推广,从2月28日开始,持续时间为二十天。
去年,苏宁的新家电销售额占30%,而3C的新产品销售额占近50%。因此,通过这个全新的全民焕新节,苏宁推出了这样一个超新星计划,为整个市场提供全新的解决方案,并围绕用户购物环节提供全周期的方案。
苏宁目前有一批专有服务+物流准时服务,可以提高行业服务标准。目前,享受准时物流服务的用户已遍及全国数百万用户。早在前年8月,苏宁物流就率先在北京、上海、广州、南京等八大城市开展了准时服务。
目前,苏宁物流按时达到个城市,服务交付率高达90%,这些都是可以大大提高消费者购物体验的有效的措施,而不仅仅是向用户提供好的产品。从本质上讲,这反映了苏宁坚持对零售本质的理解,坚持建设智能零售。这样的理念主要体现在三个方面:
首先,苏宁对消费者需求的洞察是多维的,通过大数据对智能建议的分析,可以接触到潜在的用户。无论目前的消费趋势是上升还是下降,行业内总是有不同的观点,这些观点都是有意义的。
在此次发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙表达了自己对中国消费结构趋势的观点,他认为评级的概念在中国这个消费市场结构中非常重要,世界不再是平的,而是平行的。他提出,因为消费阶层造成的平行世界已经形成,而每个人都在自己的维度中看到世界,所以你很难突破自己的圈子、区域和年龄来了解整体,你不能把你的平行世界强加给每个人。
换句话说,升级换代并不重要,或者升级换代是平行客观存在的,关键是如何满足不同层级的消费者的个性化需求。同时,他还提到不同世界的人都在攀高,也就是说,即使在外界认为消费水平较低的情况下,消费者还是想爬得高,说得更容易些,也就是说,在一定的消费水平下,消费者仍在追求最好的产品和服务。可以说,苏宁推广的一系列活动,并不是仅仅为了博消费者眼球的花招,而都是在这些深入洞察用户需求的基础上制定出来的。
第二,苏宁在整合供应链和提供服务的广度和深度上提前了布局,它可以围绕产品和服务展开多项重大行动,同时也基于其深厚的布局信心。事实上,苏宁在3C领域的供应链能力已经在今年年初与美国、中国、日本、韩国等国家的知名家电品牌完成了战略合作名单,这更给于苏宁继续下盘的家电市场-渠道的信心。
第三,多产业联动已成为苏宁引领零售业的坚实后盾。这次焕新节,苏宁的家电集团、花费电子集团、快消集团、时髦百货集团、国际集团五大商品集团都有介入,发布会上有一个有意思的细节是,当苏宁零售时尚百货集团总裁龚震宇暗示苏宁时髦百货的目的是成长为苏宁家电3C之外的第二大王牌时,立即遭到了苏宁快消集团常务副总裁卞农的辩驳:论苏宁第二大王牌,咱们大快消才算!
龚震宇这一次反击,百货公司的市场容量增加了。目前在线电子商务遇到瓶颈,脱机集成迭代,百货公司赶上了最佳时机,有信心超越。从苏宁发展的轨迹来看,无论是多产业布局、硬件建设,还是以智能零售为其重要战略和发展方向,每一步都体现了其发展壮大的愿景。在这样一个坚实的基础和信心下,全民焕新节是理所当然的事,也是苏宁连续前进、扎实布局的良好体现。