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行业热议新零售落地,天猫为何从人货场重构 [复制链接]

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作者:龚进辉

阿里在登顶亚洲市值最高公司后又有了新动作。6月13日,54家全球顶级品牌掌舵人齐聚天猫,与阿里CEO张勇开了一场关于新零售的闭门会,共同探讨如何加速转型新零售和迈入数字商业时代。

LVMH、Burberry、玛莎拉蒂等54家知名品牌市值总和超过一万亿美金,如此大阵仗现身阿里西溪园区,在零售业还是头一回,平台号召力可见一斑,也折射出顶级品牌希望与以天猫为基础的整个阿里生态更紧密结合。

自马云抛出“新零售”概念以来,张勇在公开场合言必谈新零售,面对掌握行业话语权的顶级品牌一把手也不例外,其核心观点概括为“四个重构、五个支柱”,理论基础有了,实践才能出真知,所有商家最大疑问是:新零售到底该怎么做?

经营思维落伍致传统零售难破局

去年10月,马云公开驳斥“电商冲击传统商业”这一论调,直言真正冲击各行各业、冲击就业、冲击传统思想、传统行业的是人们昨天的思想。2个月后,前首富宗庆后公开炮轰“五新理论”,虚实之争再起,马云用“中国不是实体经济不行了,而是你的实体经济不行了”这一金句机智化解。

不管虚实之争有没有争出个所以然来,传统零售走下坡路已成既定事实。尽管近年来其做了大量尝试和实践,包括增加电商渠道、增加生活服务、提高技术含量等,但收效甚微,始终无法真正突破商业困局。

比如,传统百货大多已实现购物中心化,但还是转型不成功,利润持续下滑;波司登、利郎等知名品牌商则面临不同程度的关店,即便对电商敏感的美特斯邦威、百丽也无奈走上大规模关店之路,它们想不通为何线上线下融合不成功。

超市大卖场和便利店生存现状也好不到哪里去,前者罕见出现营收负增长,不仅对门店仓的利弊拿捏不准,而且没有把握让大卖场和网上超市形成1+1>2;后者尽管未来前景向好,但盈利是老大难,按照当前运营效率,难以覆盖高昂的房租和不断上涨的人力成本。

让零售高管们郁闷的是,明明回归零售本质(商品+服务)且引入创新元素,为何用尽洪荒之力拼转型仍不成功?到底哪个地方没做对?在我看来,传统零售为应对业绩下滑而采取自救措施的确值得肯定,但始终不得法,根本原因在于其经营思维老旧、落伍。

传统零售强调以企业效率为中心,更

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