以大数据、云计算、物联网、人工智能等新技术所推动的数字化转型正迅速的改变着我们所处的时代。其巨大的影响力已经从量变到质变，对消费者行为、外部商业环境、以及企业自身的运作模式产生了革命性的影响。“数字化”已经不仅仅是营销、IT，或者供应链等部门级别的话题，其已经上升到企业高层，成为企业战略中不可回避的重要议题...下面首先谈谈实现新零售数字化，有哪些衡量指标，然后再看看家乐福与良品铺子的数字化转型之路，探索如何重塑商业模式。
新零售构建数字化运营体系的衡量指标
新零售，是渠道＋技术＋营销＋物流的一个体系化运作系统。是以数据为驱动，以消费者体验为中心的。其中业务流数据化是区别传统零售的本质之一。在过去只能通过商品数据、消费数据等割裂维度进行人工分析判断从而推断顾客需求，而在新零售概念下大数据的使用可以随时随地无形收集沉淀顾客主要行为数据，直接把握顾客需求并直观展示给商家。该如何具体构建全新的数字化运营体系总结为以下六个指标：
指标一：顾客的数字化
顾客数字化，是通过建立新的销售场景、新的消费关系、新的供应流程，把线下客流转变成可识别、可触达、可洞察、可服务的线上流量，以技术驱动，融合线上线下，形成数据闭环。这个环节需要2B和2C两个维度的视角，塑造品牌价值，提升用户体验，才能更好地促进数据交互，发挥更大的价值。
在各个渠道，企业和顾客发生数字化互动关系的平台，连接了顾客、商品、销售空间（物理空间或者数字空间）、销售人员等，既包括销售类型的应用，例如线上的平台商城、电商
