零售行业的大部分问题可以从人、货、场三个维度来思考。人包括：员工、顾客、第三方人员；货就是商品，场指卖场，电商平台，渠道等。这一两年的新零售其实也是在对围绕着人货场进行重新组合和定义。比如根据阿里的定义新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。新零售重新整合了线上云平台、线下的销售门店和供应商、渠道商、以及物流体系，减少库存的占用。比如去年开始火起来的无人零售和无人货架都是在对场和人进行了重新定义，无人零售对零售店进行构建，原来需要有收银的，现在不需要了，可以说无人化是一个大的趋势。而无化货架将场从原来距离用户至少米，摆到写间楼里，与高净价的用户零距离，也是对场的重新演化。人货场所下图所示：
过人货场基本的分析框架，在工作上遇到的很多问题都可以由此来分析，如某一个月发现某个店的销售额发生了下降，通过对销售额进行拆解。销售额=客单价X单量，经数据统计得出客单价并没有明显变化，而单量则较上个月发生了明显的下降，这时可以对单量用人货场的方法来进行具体原因的分析。
从人来分析，员工可能是新员工较多，老员工流失，造成单量的流失，从货的分析来看可能是商品缺货较多，上了一批新货用户不认可，从场的角度来分析，有可能是天气太冷或者太热，进店的用户量不足等原因，详见下图所示：
