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互联网公司如何塑造一支有创业精神的技术团 [复制链接]

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作者

岩动

引言

我们经常会面对什么问题?

在互联网公司带过技术团队的人,或多或少会遇到这样一些问题:

1、我们潜心研究的自认为高大上的项目成果,抬头看天的时候发现天已经变了,完全不能满足实际需要;

2、面向高度竞争的赛道,我们有的业务很无情地被竞对逐步反超,或者在竞争中处于弱势,而且感觉很难突破;

3、技术团队之间分工似乎永远都不那么清晰,而且不管中台怎么演化似乎永远也不能满足业务需要;

4、总是感觉团队的效率很低,明明人才都不缺,就是各种掣肘,反倒跑得没有创业公司快;5、团队做事情提不起兴趣,既不能感觉到业务成就感,也感觉没有技术含量,离曾经的技术理想渐行渐远;6、当有满腔热情的高大上的技术理想,但是感觉有发挥不出来,始终在被繁琐的事情消磨时光等等。

这些问题阿里的技术团队也会遇到,所以我们一直在思考到底发生了什么,我们应该怎么应对。我大概从时代背景和组织形势两个方面去找一些线索。02

我们现在处于什么样的时代?

要搞清楚这个问题,我们首先要看一下我们处于一个什么时代。

我们身处的世界变化越来越快,知识边界不断被突破,信息的超饱和不断打破暂时达成平衡的局面。VUCA,是Volatility(易变性)、Uncertainty(不确定性)、Complexity(复杂性)、Ambiguity(模糊性)的缩写,概括了后互联网时代商业世界的特征——一团乱麻。在各个领域,商业组织与个人,很容易发现自己处于烦絮的矛盾之中。

——《哈佛商业评论》

VUCA时代已经到来,我们也不可避免的需要去面对VUCA的状况,这样就会发现很多情况:

1、商业逻辑的复杂性越来越高,消费者、商家、平台、合作伙伴都会有诉求,考虑的角色和因素越来越多,商业链路越来越长,互联网的流量红利已经到了天花板,仅仅靠做一个售卖平台就可以解决问题的时代已经不存在了,赢得市场的方式越来越难;

2、消费趋势,竞争形势,市场风向都处于不断变化性的过程中,我们很难再通过一种固定的打法和策略去赢得市场,就像零售的业态,一直在不断演化和升级;

3、在面向未来的商业模式探索,竞对的参与,市场格局的变化过程中,项目的不确定性是比较高的,是否会失败,或者最终通过哪个方向成功,都存在不确定性,比如,是否存在一种效率最优的零售模式?

这些VUCA的特征都会传导到技术团队,如果我们还在用以前平台化、确定性、单一性的思路去作战,会有非常多的不适应感。03

组织成长上我们应该注意到什么趋势?

1、协同的复杂性:随着公司组织规模的扩大,组织结构也变得越来越复杂,业务线,产品,技术,职能团队,各种上游和下游,一个项目运作协同的团队非常多,大家优先级可能对不齐,合作的时候各有各的目标,不可避免地存在组织内耗,相互踩脚;

2、团队内部管理的复杂性:新的90后、95后逐步登上舞台,他们更加活跃,追求工作的兴趣和快乐;新人与老人的交叉,职业诉求不完全相同;公司外部信息量很多很杂,包括一些负面的诸如内卷,PUA之类的负面消息;同时外面诱惑很多,给我们的组织成长提出了新的挑战。04

我们选择用“创业精神”来解决技术竞争力和组织能力激活的挑战

在时代背景的变化和组织成长的新的形势下,我们有没有办法践行一套新的思路,来重新激活我们的团队?

在同城零售创业的这段时间,我们一直在思考和探索如何践行创业文化,去解决面对商业愿景的构建和组织能力激活的挑战,这段时间以来,看着我们的产品一天天长大,客户规模一天天变多,团队也在一天天成长,目前看起来取得了一些初步结果。在面向创业环境文化中,我们也踩了不少大坑,也慢慢摸索出了一套粗浅的思路,给业界技术同行们做个分享。

愿景篇

对创业方向拥有坚定的信念

要做成一件事情,首先是创始人得问问自己:你是不是相信这件事能做成?要是自己都不相信,那谁也救不了这个团队;唐僧师徒能够成功到达西天取经,最关键的因素是什么?是唐僧取经的信念是非常坚定的。

拥有坚定的信念之所以这么重要,是因为创业所面对的复杂性,不确定性,多变性,必须要强大的心力才能走到最后,才可以在面对失败和痛苦的时候爬出泥潭,并且在大团队面对诱惑或者方向跑偏的时候能将方向拉回。

拥有坚定的信念是和一般非创业技术团队的根本区别,没有信念的团队就是一个接需求、做项目的常规团队,只能随波逐流,成就平平。

注意一个点,坚定的信念并非个人YY,而是各方面综合判断之后形成的方向认知。比如我对于我们团队创业的方向,是结合商业技术趋势+公司战略需要+技术团队的兴趣与成长诉求,这三项因素的综合分析得出的结论。这个逻辑推理是非常严密的;所以这里面对技术Leader的知识视野、技术格局、战略定力有非常高的要求。“思考透彻,行动坚决”,是我比较相信的一种处事方式,想清楚了,就坚决地做下去。02

拥有坚定的信念之所以这么重要,是因为创业所面对的复杂性,不确定性,多变性,必须要强大的心力才能走到最后,才可以在面对失败和痛苦的时候爬出泥潭,并且在大团队面对诱惑或者方向跑偏的时候能将方向拉回。

创业要成功,不可能是创始人一个人在跳舞,面对如今商业世界的复杂度,创业项目的成功必须要有一支高度认同产品愿景的核心团队;这种高度认同是创业成功的关键力量!为什么核心团队的核心理念必须要高度认同?因为创业项目的生死随时命悬一线,在关键时刻是需要靠大家凝成一股绳去渡过难关,所以核心团队必须要在核心愿景、核心策略和核心价值观上面达成高度一致;反之如果核心团队如果调频不一致,哪怕核心同学中有一个人不一致,会造成团队成员心态上面的动荡和内耗。所以当核心理念对不齐的时候,一定要及时识别到,并且坐下来拉齐认知。当核心团队要引入新的伙伴,一定要把理念对齐;说得严重一点,如果核心理念完全不认可的同学,让他离开这个创业项目也是一个选择。

那什么是核心理念,就是创业项目的核心愿景和方向、核心策略和核心价值观,我可以列举我们团队的一些核心理念大家感受一下:

1、核心方向:坚持零售未来的方向是极致的消费体验和完善的商家配套服务;

2、核心策略:坚持产品力的打磨;给商家带来真正的收益,而不是只看签约规模;

3、核心价值观:坚持技术匠心精神和极客文化;坚持简单透明的团队沟通;而其他方面诸如人的性格差异、能力模型、工作方式有差别,这是可以兼容并包的,只要不涉及核心愿景、策略和价值观,关系都不大。

策略篇

跳出公司看行业

跳出公司看行业,是与面向内部研发团队的视角上面的根本性差异,其核心理念是站在整个行业视角去看所处的创业方向,而非仅仅从公司自己的视角来看。

1、眼光的要求。为什么创业团队一定要跳出公司看行业?很简单,因为创业是要帮公司去打下江山,眼光就不能局限在公司内部;你的客户、竞对、伙伴,都可能在公司之外,如果光盯着公司内部做事情,那自然是闭门造车,要么是故步自封;正所谓高维打低维,如果视角不拉高一个维度,就无法做出高于这个维度的事情;别只是盯着老板在想什么,管理层在想什么,多走出去看看,管理者们走出去看看真正的行业在发生着什么,可能更能够理解现在公司所处的市场格局。

2、打破资源依赖性。什么是真正的创业精神?哈佛大学商学院对其的定义是:“创业精神就是一个人不以当前有限的资源为基础而追求商机的精神”。我们站在公司的肩膀上,可能很容易搞不清楚是我们自己牛,还是公司这个平台牛,如果单独把我们自己拿出去,会不会被竞对秒成渣?比如别人和你合作,是看重平台本身的资源,还是你的产品做得真的很好?所以要开创真正的格局,一定要忘记自己是谁,要有扔掉拐杖的勇气,自己就能够在市场中摸爬滚打一步步长大。

那具体来说,应该怎么做呢?有几个参考点给大家:1、多看行业研究报告,多

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