前列腺炎

注册

 

发新话题 回复该主题

四大新零售的场景革命更新更酷更高效 [复制链接]

1#

本文作者将与大家分享4个最具有特色的新型零售场景,并认为未来还会出现越来越多的新的消费场景。

都说科技改变生活,科技是第一生产力,在现今社会体现的越来越明显。对于消费者来说,传统的消费场景已经固化多年,形式非常单一。比如线下就是在超市采购生活用品,线上就是在淘宝上看着一张张商品图片和文字描述进行选购,然后物流送货上门。

新零售给消费者提供了更加多样化的消费场景,看电影、电视剧时候的同款周边链接,电子阅读时相关物品在屏幕下方罗列,网红主播在平台上去讲解游戏是下方出现各种玩家周边,随着广告、内容、产品、交易之间的界限愈加模糊,消费者购买的决策时间越来越短,个性化的场景需求更加明显。

下面我将把我最近所观察到的4个最具有特色的新型零售场景给大家浅析一下,希望有所启发:

线下场景–无人便利店,AR玩装修

线上场景–VR试衣间,直播卖货

NO1.无人便利店

本图来源于易观智库

用户体验

(1)无人便利店较之传统便利店在外形和整体环境上更加酷炫,从进门的扫码,人脸识别唯一身份,电子价签显示专属的会员价格,无一例外都不给人一种个性化的特权感觉(嘿嘿,你们这些落伍的人进都进不来)。所以对于那些老年人来说,可能无人便利店就已经将客户进行分群了,让能进去消费的人有了十足的身份感。

(2)即拿即走。当我选购好了商品之后,直接去检货台扫码支付,或者像淘咖啡一样可以直接走出闸机就自动完成了支付宝的结算,大幅降低了消费者购物的时间成本,与其每次在门店高峰期排队结算,买一瓶水苦等5分钟,此种高科技的支付方式来的更加便利。

(3)更加便宜的商品。由于无人便利店节约了店员的人力成本,所以可以将这类成本让利给消费者,自然在产品的价格上较之传统的零售店要便宜不少。

(4)全时间段,真正实现了24小时不打烊。由于是无人便利店,所以基本可以支撑顾客任何时间点去购物,尤其满足了夜猫族的需求。

运营成本

(1)租金成本,无人便利店面积小、选址灵活、租金成本低,同时有些便利店小屋还自带升降系统,能随时移动位置,相比传统便利店,减少了装修和拆迁所造成的成本损失

(2)顾客从进门到购物、结算,再到出门的无人化服务,节省了劳动力成本,而传统的小卖部需要一个人全程值守,即使是8小时工作,日均成本也要元左右,24小时超市的人工成本则更高。

(3)上货效率高,一个人操作智能仓储系统,补货只要1个小时就可以,劳动力成本大大降低。

技术支撑

(1)AmazonGo、TakeGo为典型,可实现“即拿即走”的购物体验,使用的是机器视觉、深度学习算法、传感器融合技术、卷积神经网络、生物识别等人工智能领域前沿技术。但这类技术的稳定性稳定性尚无法保证,且成本过于昂贵,商用难度较大。

(2)缤果盒子、7-11等主要利用RFID标签技术和人脸识别技术的无人便利店,RFID在对货物的识别与防盗上更具优势,该技术出现已有百年,随着技术的成熟,成本也在不断下降,但由于RFID标签与

分享 转发
TOP
发新话题 回复该主题